E-Mail-Eingangsordner plötzlich leer
2 years ago
Hallo miteinander,
wenn mich mein erster Eindruck nicht täuscht, scheint es sich wohl um ein häufiges Problem zu handeln, für dass ich bisher in keinem Thread eine zufriedenstellende Lösung gefunden habe:
Mein E-Mail-Eingangsordner (nutze die Telekom Mail-App und das E-Mail-Center über den T-Online-Browser) ist (trotz Einstellung auf „Nie löschen“) heute mit einem Schlag leer gewesen. Lediglich der „Gesendet“-Ordner enthält nach wie vor die entsprechenden Nachrichten. Habe keine neuen Geräte genutzt, nichts markiert, nichts verschoben. Die Antworten bei den anderen Betroffenen gehen ja in die Richtung: „Da kann man leider nichts machen“ oder unterstellen den Betroffenen fehlerhaftes Verhalten oder Dummheit (in Richtung „bestimmt selbst schuld“). Hat denn jemand vielleicht noch einen konstruktiveren, wohlwollenden Beitrag dazu? Es handelt sich ja doch um einen in jedem einzelnen Fall recht ärgerlichen Sachverhalt. Herzlichen Dank dafür schon mal im Voraus!
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2 years ago
@RalSt ich kann dir nur empfehlen in der Zukunft deine Mails regelmässig zu sichern.
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2 years ago
Hallo @RalSt,
willkommen in der Community - das ist ärgerlich, ein Fremdzugriff kann ausgeschlossen werden?
Ohne Backup sieht es aber in Tat schlecht aus.
VG
Peuki
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2 years ago
MailStore Home
https://www.mailstore.com/de/produkte/mailstore-home/
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2 years ago
Ein ehrliches Dankeschön für die schnellen ersten Antworten und den Link zu Mailstore Home.
Leider haut es einem ja in dem geschilderten Fall (bei mir zum Glück erstmalig aufgetreten) auch bei regelmäßigem Sichern die zwischenzeitlich eingangenen Nachrichten weg.
Deswegen bleibt zu hoffen, dass die Telekom trotzdem an einer Lösung für dieses offensichtlich regelmäßig auftretende Problem arbeitet.
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2 years ago
@RalSt In dieser Konstellation ( Eingang leer, gesendet vorhanden) ist es typischerweise ein Gerät, das per POP Dein Postfach besucht und die Eingangspost heruntergeladen und dann auf dem Server gelöscht.
POP hat eben genau nur auf den Eingang Zugriff.
Ob der Zugriff nun autorisiert war oder jemand unerlaubt vergriffen hat..
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Answer
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2 years ago
Wenn jemand (bspw. ein Phisher) das Passwort kennt, kann er natürlich selbst sowohl Passwort für E-Mail-Programme anlegen, als auch POP3/IMAP/SMTP aktivieren.
Answer
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2 years ago
Sorry, aber diese ständigen "Hacker-Theorien" sind völlig unschlüssig. Wenn man vollen Zugriff erlangt hat, warum dann in der Form handeln?
Aber der TE kann uns das ja bestätigen, ob Externe Programme Zugriff haben könnten oder nicht.
Answer
from
2 years ago
Wenn man vollen Zugriff erlangt hat, warum dann in der Form handeln?
Ja, wenn durch POP3-Abruf der Posteingang geleert wird, dann ist das halt nicht gerade geschickt, aber Fehler passieren.
Aber der TE kann uns das ja bestätigen, ob Externe Programme Zugriff haben könnten oder nicht
Ja, er könnte nachschauen, ob das Passwort für E-Mail-Programme angelegt ist (sofern er es nicht selbst angelegt hat).
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2 years ago
Dumme Frage....wohl sehr sehr unwahrscheinliches Szenario..
Besitzt du ein Smartphone mit einem Emailprogramm . Wo evtl POP3 aktiviert ist...
..und das passwort für Emailprogramme bekannt gegeben wurde....
Die Emails wären dann dort im Posteingang..
Wie gesagt..nur theoretische Möglichkeit..
..Leider weiss ich sonst keine plausible Möglichkeit..
Dann bleibt nur...täglich Mailstore anwerfen..dann fehlt maximal die Mails der letzten 24 Stunden..und unabhängig von der Mailstorelösung sicherheitshalber alle Mails im Posteingang sofort per Filteregel in den eigenen ordner...MeinSichererEingang..verschieben..,
da ja offenbar hier immer nur der posteingang gelöscht wird..ohne Garantie..
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2 years ago
Allerletzte unwahrscheinliche Möglichkeit die Mails unbewusst zu löschen..sorry für die Wahnsinnsidee.
Du hast auf deinem PC ein Mailprogramm installiert.z.b. Outlook..Thunderbird. Mail von MS..xyz..und das am Anfang auf Pop3 mit passwort dazu eingerichtet..aber dann nie mehr genutzt oder auch nur aufgerufen ..da du dann immer über die webseite oder per telekom app mail gegangen bist..
Dann hat irgenjemand..deine Frau.dein Kind..im Unverstand auf Outlook oder thunderbird..xyz geklickt und damit das absaugen des posteingangs gestartet .mails liegen dann auf dem pc in outlook .thunderbird posteingang..
Sorry. Für die idiotische Idee. ...Tschernobyl katastrophe war auch nur ein unbeabsichtigter handlingfehler ...Nimms mit Humor diese Idee..
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2 years ago
Hallo @RalSt,
du hast hier diesbezüglich ja bereits einige hilfreiche Antworten erhalten. In 99 % der Fälle, die wir geprüft haben, war es am Ende ein POP3 Abruf. Wir sprechen hier also nicht von einem Problem auf unserer Seite, daher arbeiten wir daran auch nicht gezielt. Es kommt auch immer wieder vor, dass bereits "vergessene" Geräte nach Monaten oder Jahren wieder eingeschaltet werden und dann der Abruf passiert.
Ich empfehle daher grundsätzlich unabhängig von T-Online von wichtigen E-Mails Backups zu erstellen.
Gruß
André A.
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