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vor 3 Monaten
Hallo @FCB1972
als erstes folgende Daten in deinem Profil hinterlegen
Um die Daten in deinem Profil zu hinterlegen klicke oben rechts auf deinen Avatar klicken und wähle meine Einstellungen aus.
Die Daten können nur von Dir und von Telekom-Mitarbeitern des Teams gesehen werden.
Datenschutz ist somit gewährleistet.
den Button „ Ich erteile die Einwilligung für die Verwendung meiner Daten.“ aktivieren.
dann Speichern nicht vergessen, und kurz schreiben wenn die Daten hinterlegt sind.
für die Legitimation am Telefon die letzten 6 Stellen deiner IBAN bereithalten.
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vor 3 Monaten
Hallo @cannondaleMuc,
vielen Dank für den Hinweis! Die Daten sind nun hinterlegt.
11
von
vor einem Monat
Hallo @FCB1972,
Ich konnte gerade nur deine Mobilbox erreichen. Wir versuchen es in etwa einer Stunde erneut.
Grüße
Alexander
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von
vor einem Monat
Hallo @FCB1972,
vielen Dank für das nette Telefonat :-) Wir melden uns wieder bei dir, sobald das Postfach wiederhergestellt wurde.
Grüße
Alexander
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von
vor einem Monat
Hallo @FCB1972,
ich habe die Rückmeldung erhalten, dass dein Postfach wieder zur Verfügung steht :-)
Grüße
Alexander
Hinweis:
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Monaten
@FCB1972
Teamies sind informiert
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vor 3 Monaten
Guten Morgen @FCB1972,
schön, dass Sie den Weg zu uns gefunden haben. Willkommen. 🌸
Aktuell kommt es vereinzelt zu genau dem beschriebenen Fehler, wenn Inklusivnutzer einen MagentaTV Tarif buchen. Wir helfen Ihnen gerne weiter, damit das Postfach wieder läuft. 🙏🏻
Dazu ist ein kurzes Telefonat erforderlich, wir melden uns gerne heute Abend bei ihnen.
Viele Grüße
Ina
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Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor einem Monat
Hallo @FCB1972,
ich habe die Rückmeldung erhalten, dass dein Postfach wieder zur Verfügung steht :-)
Grüße
Alexander
Hinweis:
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Uneingeloggter Nutzer
von