Hallo,
ich habe leider keinen Zugriff mehr auf mein @t-online.de-E-Mail-Konto, da es gesperrt wurde. Ich vermute, dass sich jemand Fremdes Zugriff darauf verschafft hat.
Ich war auf mehreren meiner Geräte auf der Telekom-App eingeloggt, aber bei allen stand dann, ich soll meinen Login erneuern. Beim Versuch erhielt ich die Meldung, dass das Konto wegen möglichen Missbrauchs gesperrt wurde. Anschließend sollte ich Sicherheitsfragen beantworten. Eine der beiden Fragen kann ich beantworten. Die zweite betrifft das Geburtsdatum, aber da ich die Adresse vor vielen Jahren erstellt habe und damals ein willkürliches Datum angegeben habe, weiß ich dieses leider nicht mehr.
Ich frage mich, ob aktuell möglicherweise noch jemand anderes Zugriff auf das Konto haben könnte.
Falls eine Wiederherstellung nicht möglich ist, würde ich gern wissen, ob die E-Mail-Adresse dauerhaft gelöscht oder gesperrt
werden kann, damit sie nicht weiter genutzt wird.
Und gibt es vielleicht doch noch eine Möglichkeit, wie ich wieder Zugriff auf meine E-Mail-Adresse erhalten kann?
20 days ago
@Irvv MEIN erster Versuch wäre, Kontakt mit dem Sicherheitsteam aufzunehmen:
https://www.telekom.de/hilfe/internet-telefonie/sicherheit/sicherheitsteam-kontakt?samChecked=true
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20 days ago
Schönen guten Abend @Irvv,
herzlich willkommen in unserer Telekom-hilft-Community! :)
Der Hinweis von @wolliballa, war da schon sehr wertvoll.
Es dreht sich vermutlich um eine Freemail @t-online.de Adresse, richtig?
Viele Grüße
^Christian
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20 days ago
Hallo,
Danke!
Ja genau, es geht um eine Freemail @t-online.de Adresse.
Vielen Dank und viele Grüße
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20 days ago
@Irvv
Danke! Ja genau, es geht um eine Freemail @t-online.de Adresse.
Hallo,
Danke!
Ja genau, es geht um eine Freemail @t-online.de Adresse.
Vielen Dank und viele Grüße
Gerne & hatte mein lieber Kollege ja den richtigen Riecher. Grade weil es sich um eine Freemail-Adresse handelt sind die Möglichkeiten da durch uns stark eingeschränkt. An Herz lege ich dir da unser Sicherheitsteam und drücke meine Daumen, dass sich da etwas machen lässt.
Greetz
Stefan
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20 days ago
@Irvv Auch Freemailnutzee können das Abuse-Team konsultieren.
Hast Du das zwischenzeitlich versucht,?
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