Das könnte Sie auch interessieren
Kaufberatung anfragen
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
Angebote anzeigen
Aktuelle Telekom Angebote für Mobilfunk (5G/LTE), Festnetz und Internet, TV & mehr.
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 13 Jahren
herzlich Willkommen im Service-Forum.
Wir können Ihren Unmut gut verstehen. Sicherlich ist es sehr ärgerlich, wenn E-Mails einfach weg sind. Eine lokale Sicherung wichtiger E-Mails ist deshalb nach unserer Meinung immer eine gute Idee.
Warum zur Hölle ist auch nicht "nie löschen" voreingestellt, sondern 90 Tage? es gibt vll. mails die wichtig sind, auch älter als 3 Monate. hätte ich vorher gewusst, dass man dies einstellen kann, hätte ich das selbstverständlich getan.
Bei der Inklusivleistung Mail & Cloud S beträgt der Speicherplatz 1 GB. Um zu verhindern, dass das Postfach zu schnell mit gespeicherten E-Mails "überläuft", ist die Standardeinstellung bei Mail & Cloud S "nach 90 Tagen löschen". Über den Sachverhalt informieren wir Sie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Leider ist jetzt das Kind in den Brunnen gefallen. Wir hoffen also: jetzt stehen alle Ordner auf "nie löschen".
0
0
von
vor 8 Jahren
Hallo,
auch ich bin nun Opfer der von T-Online gelöschten E-Mails geworden.
Seit 1997 habe ich div. E-Mailkonten von GMX Web.de Ewetel, 1und1 usw.
Noch NIE wurde mir auch nur eine einzige E-Mail vom Provider gelöscht. Diese Ausmaße welche eine gelöschte EMail mit sich bringen kann war wohl allen bewusst.
WARUM ist das dem größten Vorzeige Anbieter Deutschlands - T-ONLINE - nicht bewusst???
Ich habe von dieser Einstellung erst vor ein paar Wochen erfahren und musste die Hilfe der Hotline in Anspruch nehmen, wie das umgestellt wird!
Ich benötige nun bitte meine E-Mails von 2017 wieder, weil ich einen Nachweis für eine Firma erbringen muss, die mir ansonsten eine Verwaltungsgebühr von 550€ in Rechnung stellen will!
Ich werde Schadensersatzklage einreichen und mir das von Ihnen zurück holen.
Bitte lösen Sie das Problem.
0
von
vor 8 Jahren
Tut mir leid, aber eine Wiederherstellung der Nachrichten ist nicht möglich.
Meine Kollegin Nicole hatte dazu bereits schon ein paar Antworten verfasst.
So leid es mir tut.
Viele Grüße
Raphaela T.
0
von
vor 4 Jahren
Es ist eine Riesenunverschämtheit, dass dieses Problem nach wie vor existiert. Ich habe die letzten 10 Jahre keinerlei Probleme gehabt meine Mails über den Posteingang abzurufen.
Die Einstellung der Speicherdauer wurde in den letzten 2 Wochen auf 90 Tage verändert - allerdings nicht von mir..
Die Telekom gibt sich unwissend und unschuldig. Das ist hier wohl nicht der erste Fall und auch nicht der letzte. Das ist unterirdischer Service ohne ein aktives Lösungsszenario.
Und ja ich habe ein Datenbackup und der Verlust konnte minimiert werden. Die Vorgehensweise geht aber gar nicht!!
0