Ein Anhang kann nicht geöffnet werden und die Meldung kommt, dass er bei Telekom Email Download gespeichert wurde. Ich kann es aber nicht finden!

3 years ago

Bei der Telekom App kann ich die Spalte Download nicht finden, um den benötigten Anhang zu öffnen. Bin für jede Hilfe dankbar!

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    • 3 years ago

      @Tara-Ta , Hallo und willkommen in der Telekom Kunden helfen Kunden Community

       

      schon mal in deinem "normalen" Download Ordner deines Gerätes geschaut?

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    • 3 years ago

      @Tara-Ta Du schreibst unter "E-Mail-Center" und im Text erwähnst du eine Telekom-App.

      Was ist nun gemeint bzw. um welches Endgerät, welches Betriebssystem und um welche Anwendung handelt es sich?

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    • 3 years ago

      Hallo Tara-Ta,

      > Bei der Telekom App kann ich die Spalte Download nicht finden, um den
      > benötigten Anhang zu öffnen.

      Benutze einmal die Suchfunktion Deines Gerätes. Versuche es mit "Telekom", Alternativ kann Du auch den Dateinamen eines Anhangs, den Du gespeichert hast, suchen.

      Grüße
      gabi

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    • 3 years ago

      Die Telekom-Mail-App unter Android speichert Downloads auf dem Handy im Verzeichnis Downloads -> Telekom Mail.

      Um auf den Ordner zuzugreifen, nutze einfach den Dateimanager deines Handys, dieser heißt meist "Dateien", "Downloads", "Files" oder ähnlich.

       

      Bei iOS werden die Downloads meines Wissens nicht in einem Ordner abgelegt, sondern nur direkt geöffnet.

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    • 3 years ago

      Hallo @Tara-Ta,

       

      du hast ja schon einige Tipps bekommen.

      Konntest du den Anhang finden?

       

       

      Grüße Detlev K.

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