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vor 4 Stunden
Hallo @Marcel-Heinz,
ich schaue mir das gerne näher an.
Hinterlege in deinem Profil bitte einmal eine Rufnummer, unter der ich dich erreichen kann, und gib mir dann Bescheid, wann du am besten erreichbar bist.
Viele Grüße
Jonas
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3
von
vor 3 Stunden
Ich kann die Rufnummer nicht hinterlegen, da ich keine Kundenummer mehr habe.
0
von
vor 3 Stunden
@Marcel-Heinz
Damit wir für Dich tätig werden können, müssen zwecks Legitimation mit Dir telefonieren. Alternativ kannst Du die Kollegen von Abuse telefonisch kontaktieren (0800 5544300). Die sehen auch welche Sperre da drauf ist.
Gruß Stephie
0
von
vor 2 Stunden
Danke, ich versuche es über die Servicenummer. Grüße Marcel
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Stunden
Guten Tag, meine Tarifumstellung auf Prepaid XL (xxx) hängt seit 4 Tagen fest. Ich habe 39 € Guthaben auf der Karte. Bitte verbinden Sie mich mit einem Mitarbeiter, damit er das manuell freischaltet."
---
Auftragsnummer entfernt. Bitte keine personenbezogenen Daten posten.
Marco P. von Telekom hilft
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1
von
vor 3 Stunden
Hallo @JEAN PIERRE ISHIMWE Ich habe gerade versucht Sie telefonisch unter der hinterlegten Rufnummer zu erreichen.
Sagen Sie uns gerne, wann wir es noch einmal versuchen sollen.
Viele Grüße Marco
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von