Mit der Übernahme des Anschlusses gehört dem Ex der gesamte Vertrag (alles was unter der übernommenen Kundennummer ist) dem Ex. Es ist also nicht mehr deine E-Mail Adresse sondern seine E-Mail Adresse.

Du kannst da auch nichts tun - da es nicht mehr dein Vertrag ist und die Telekom mit dir dazu nix mehr regeln/klären darf. 

Wenn du nun auch nicht mehr selbst ins E-Mail Center kommst, kannst da auch selbst nichts mehr regeln.