Gelöst
Email Adresse funktioniert nicht mehr, da Anschluss gesperrt, dieser jetzt aber auf meinen Ex Mann läuft
vor 2 Jahren
Guten Morgen, ich kann nicht mehr auf meine E-Mail Adresse zugreifen, habe nach Trennung den Festnetz Anschluss an meinen Ex übertragen und jetzt wurde dieser gesperrt und ich komme nicht mehr an meine Emails.
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Akzeptierte Lösung
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vor 2 Jahren
Mit der Übernahme des Anschlusses gehört dem Ex der gesamte Vertrag (alles was unter der übernommenen Kundennummer ist) dem Ex. Es ist also nicht mehr deine E-Mail Adresse sondern seine E-Mail Adresse.
Du kannst da auch nichts tun - da es nicht mehr dein Vertrag ist und die Telekom mit dir dazu nix mehr regeln/klären darf.
Wenn du nun auch nicht mehr selbst ins E-Mail Center kommst, kannst da auch selbst nichts mehr regeln.
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