email-adressen zu meinem Anschluss
4 months ago
Hallo,
vor vielen Jahren bin ich mit meiner PArtnerin zusammengezogen. Dabei haben wir ihre damalige Festnetz.Telefonnummer und auch alle ihre zugehörigen email-Adressen auf meinen Anschluss übernommen. Für die Übernahme der email-Adressen hatte ich damals ein entsprechendes Formualr ausgefüllt. Der Umzug funkionierte auch ganz gut und irgendwann konnte ich dann die email-Adressen meiner Partnerin in meinem Kundenkonto sehen.
Wenn ich heute im emailcenter unter den Einstellungen nach meinen email-ADressen schaue, sehe ich dort nur meine eigene. Weder die meiner PArtnerin noch die meines Kindes kann ich dort finden/sehen. Alle Lösungen, die ich zu dieser Frage hier im Forum finden konnte, verwiesen immer auf die Einstellungen im emailcenter, wo ich aber unter dem Menüpunkt "Zusätzliche Adressen" keine der gesuchten email-Adressen sehe. Dito unter "Alternative Adressen".
Frage: Wo kann ich die anderen email-Adressen, die ich zu meinem Anschluss eingerichtet hatte bzw. dorthin übernommen wurden, jetzt einsehen oder ändern?
Grüße,
Harald
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1 year ago
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4 months ago
Letzte Hoffnung.leider unwahrscheinlich..
Cookies und Cache löschen oder anderer browser
Waren ja sicher alias Adressen.. zusätzliche Adressen
Die waren vor ca 2 Wochen alle unsichtbar..wurde aber gelöst.
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4 months ago
Schick ein mail an die verlorenen Adressen.. kommen die an oder Fehlermeldung
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4 months ago
Frage: Wo kann ich die anderen email-Adressen, die ich zu meinem Anschluss eingerichtet hatte bzw. dorthin übernommen wurden, jetzt einsehen oder ändern?
Wahrscheinlich wurden die Adressen als Inklusivnutzer eingerichtet und haben jeweils ihr eigenes Login
Seit November ist die Verwaltung von Inklusivnutzern im Kundencenter nicht mehr möglich
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/meine-telekom/kundencenter/inklusivnutzer-passwort-aendern
Seit dem 28. November 2024 kann ein Hauptnutzer keinen Inklusivnutzer mehr verwalten.
Inklusivnutzer verwalten jetzt alles selbst unter ihrem eigenen Login
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4 months ago
Hallo hw1896,
> Frage: Wo kann ich die anderen email-Adressen, die ich zu meinem
> Anschluss eingerichtet hatte bzw. dorthin übernommen wurden, jetzt
> einsehen oder ändern?
Inklusivnutzer kann man zur Zeit noch im Kundencenter in der alten Ansicht sehen: Verträge -> Zum Vertrag -> Tarifoptionen -> dort nach unten Scrollen.
Grüße
gabi
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4 months ago
Hallo @hw1896,
es gab ja hier bereits gute Hilfe. Schau dir doch bitte einmal den Tipp van gabi an. Der sollte dir weiterhelfen.
Gruß
Sebastian
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