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DSL Geschwindigkeit an meinem Anschluss
vor einem Jahr
Hallo Support.
Ich habe einen VDSL Anschluss, an dem bisher nur 170 Mbit ankommen.
Ein Techniker hat mir gesagt, dass an meinem Anschluss mittlerweile 250 Mbit möglich sind.
Kann bitte jemand meinen Anschluss prüfen und mir Bescheid geben, ob ich wirklich 250 Mbit bekommen kann.
Danke!!!
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5 Sterne Mitgestalter*in
vor einem Jahr
Grüße @peffer
Ruf die Hotline an und buche 250Mbit/s.
Dann wirst du sehen ob es geht.
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5 Sterne Mitgestalter
vor einem Jahr
@peffer
Das geht automatisch wenn der Anschluss von der dynamischen Profiloptimierung abgeschlossen ist.
Mit welcher Geschwindigkeit ist aktuell der Router synchronisiert? Was im Router steht
0
Telekom hilft Team
vor einem Jahr
Guten Abend @peffer ,
lieben Dank für deine Zeit am Telefon soeben.
Leider konnten wir die höhere Geschwindigkeit nicht buchen.
Dennoch habe ich dies einmal intern zur Überprüfung weitergegeben und hoffe hier eine positive Rückmeldung zu bekommen.
Ich melde mich spätestens bis kommende Woche bei dir.
Beste Grüße
Sarah D.
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Antwort
von
vor einem Jahr
Guten Abend @peffer ,
vielen Dank für deine Geduld.
Wie versprochen, melde ich mich heute wieder bei dir.
Ich habe eine Rückmeldung der Fachkollegen nun vorliegen.
Zu meinem Bedauern sind an deiner Adresse keine 250 MBit/s möglich.
Begründung hierfür ist, dass keine stabile 250 MBit/s Leitung gewährleistet werden kann und daher dir die 175MBit/s aktuell als Maximum angeboten werden können.
Dennoch haben die Kollegen empfohlen, hier von Zeit zu Zeit eine Überprüfung anzustoßen.
Gerne hätte ich dir andere Nachrichten mitgebracht.
Bei weiteren Fragen bin ich stets gerne wieder für dich da.
Viele Grüße
Sarah D.