Email Inklusivnutzer auf Freemail umstellen geht nicht, weil keine Telekom-Mobilfunknummer vorliegt
Gelöschter Nutzer
vor 6 Tagen
Guten Tag,
ich habe das gleiche Problem wie in den folgenden Forenbeiträgen adressiert:
oder
Auch bei mir scheitert der Umstellprozess zweier Inklusivnutzer auf Freemail daran, dass ich bei der Neuregistrierung nach einer Telekom-Mobilfunknummer gefragt werde, die ich nicht besitze. Ich bitte um zeitnahe Hilfe.
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vor 6 Tagen
Anonym
Falls noch nicht geschehen, bitte in deinem Profil, im Feld "weitere Informationen" angeben, wann du zeitlich am besten zu erreichen bist.
Hier geht es zum Profil (Spoiler):
Im Feld "Weitere Informationen" kannst du weitere Daten eingeben, auch zb, wann du zeitlich immer am besten zu erreichen bist
Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage). Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.
z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...
Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).
Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.
.
Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten
Du brauchst einen kostenlosen Telekom Login, welche dir das Team einrichten kann
Gruß Marcel
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Gelöschter Nutzer
vor 6 Tagen
Profil ist upgedatet, ein Telekom-Login des (ehemaligen) Hauptnutzers liegt vor.
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von
Gelöschter Nutzer
vor 6 Tagen
Guten Morgen Anonym,
danke dir für das angenehme Gespräch.
Die beiden E-Mail-Adressen sind nun auf den entsprechenden Telekom-Kennungen eingerichtet. Falls noch Fragen auftauchen oder du Unterstützung brauchst, gib einfach Bescheid. Ich helfe dir gerne weiter.
Viele Grüße und einen schönen Start in die Woche.
Florian
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Gelöschter Nutzer
von
Gelöschter Nutzer
vor 5 Tagen
Guten Abend @Alexander M. und @Florian Sa. ,
besten Dank für die kompetente und schnelle Hilfe. Es hat alles geklappt und die zwei Inklusivnutzer sind nun auf Freemail umgestellt.
Grüße,
Andre
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von
Gelöschter Nutzer
vor 5 Tagen
Huhu Anonym,
vielen lieben Dank für die Rückmeldung.😊
Super, dass es nun alles geklappt hat.🥳 Falls zukünftig noch etwas sein sollte, kannst du dich liebend gerne melden.
Liebe Grüße
Neele
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Uneingeloggter Nutzer
von
Gelöschter Nutzer
Uneingeloggter Nutzer
von
Gelöschter Nutzer