You might also be interested in
Request purchasing advice
Fill out our online contact form quickly and easily so that we can advise you personally in a timely manner.
View offers
Current Telekom offers for mobile communications (5G/LTE), landline and Internet, TV & more.
6 years ago
Hallo @The-Man,
seit gestern sind alle meine Email kontakte aus dem Adressbuch verschwunden! Ich nutze das emailcenter auf der Webseite. Sync.funktionen auf den Handys sind/waren nie benutzt. Was ist passiert?
seit gestern sind alle meine Email kontakte aus dem Adressbuch verschwunden!
Ich nutze das emailcenter auf der Webseite.
Sync.funktionen auf den Handys sind/waren nie benutzt.
Was ist passiert?
willkommen in der Community - was passiert ist, kann ich aus der Ferne nicht sagen. Ist sonst noch etwas aufgefallen - ein Fremdzugriff kann ausgeschlossen werden?
Wenn zwischenzeitlich (hoffentlich) einmal eine Sicherungskopie im Emailcenter für das Adressbuch angelegt worden ist, dann können die Einträge recht einfach wiederhergestellt werden:
VG
Peuki
0
6 years ago
Hat der Hinweis von Peuki bereits weiterhelfen können?
Sind die verschwundenen Kontakte wieder aufgetaucht?
Freundliche Grüße
Carolin K.
1
from
6 years ago
Leider nein, alles noch weg.
Kein Fremdzugriff möglich.
Natürlich keine Sicherung gemacht....
0
Unlogged in user
from
6 years ago
Vielen Dank für die Rückmeldung, @The-Man.
Hinterlegen Sie bitte einmal Ihre Kontaktangaben und lassen Sie mir im Anschluss eine kurze Rückmeldung zukommen.
Ich leite den Sachverhalt sehr gerne weiter.
Freundliche Grüße
Carolin K.
0
6 years ago
danke für das nette Telefonat.
Ich habe die Nachfrage in unsere Fachabteilung geschickt und melde mich, wenn ich eine Antwort habe.
Viele Grüße Inga Kristina J.
0
Accepted Solution
accepted by
6 years ago
ich habe aus unserer Fachabteilung eine Antwort erhalten. Leider keine guten Neuigkeiten:
Es ist im Nachhinein nicht mehr nachvollziehbar, warum das Adressbuch gelöscht wurde. Wenn kein Backup gemacht wurde, dann ist eine Wiederherstellung aber leider unmöglich.
Es tut mir leid, dass ich keine besseren Nachrichten mitbringe.
Viele Grüße Inga Kristina J.
0
0
Unlogged in user
from