Konnte der Tipp von @Coole Katze das Problem lösen?
Gruß Karsten L.
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5 years ago
Ständige Abfrage zum neuen Einloggen wg. Zeitüberschreitung
Wie ich mittlerweile von Bekannten erfahren habe, haben auch diese seit dem letzten Update der App exakt das gleiche Problem und sind ziemlich genervt und sauer
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5 years ago
Demnach hast du die Tipps befolgt? Neuste iOS und App-Version installiert?
Gruß Karsten L.
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5 years ago
Ja, hab ich gemacht
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5 years ago
App gelöscht und neu installiert
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5 years ago
Okay, dann verrate mir doch mal bitte, welche iPad du genau nutzt, welche iOS installiert ist und welche APP-Version. Kannst du auch von der Meldung einen Screenshot beifügen?
Gruß Karsten L.
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5 years ago
Hallo, danke für die schnelle Antwort
zu den Fragen
ipad 7. Generation 2019
ios 13.6
mail App. Version 3.8.3
7F129E47-1D07-4479-825A-BA7355160EB6.jpeg
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5 years ago
Danke @Marita Weckmüller ich gebe es direkt an die Technik weiter, dass die Kollegen den Fehler prüfen bzw. nachstellen können. Ich melde mich wieder hier bei dir zurück, wenn es Neuigkeiten gibt.
5 years ago
Hallo @Marita Weckmüller ,
verwenden Sie die Telekom Mail App auf einem Smartphone oder Tablet?
Bitte dazu mehr Angaben machen.
Es könnte helfen, eine Neuinstallation durchzuführen - wenn die Annahme oben stimmt.
- nur Android: Daten & Cache der App löschen
- App deinstallieren
- nur iOS: Cache & Cookies des Safari Browsers löschen
- Gerät neustarten
- App installieren
Bitte probieren Sie mal, ob es dann wieder funktioniert.
Viel Erfolg,
Coole Katze
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5 years ago
Danke für die Info.
verwende iPad. Dann probiere ich das mal.
Gruss Marita
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5 years ago
Konnte der Tipp von @Coole Katze das Problem lösen?
Gruß
Karsten L.
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5 years ago
Ständige Abfrage zum neuen Einloggen wg. Zeitüberschreitung
Wie ich mittlerweile von Bekannten erfahren habe, haben auch diese seit dem letzten Update der App exakt das gleiche Problem und sind ziemlich genervt und sauer
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5 years ago
Neuste iOS und App-Version installiert?
Gruß
Karsten L.
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5 years ago
Ja, hab ich gemacht
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5 years ago
App gelöscht und neu installiert
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5 years ago
Gruß
Karsten L.
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5 years ago
Hallo, danke für die schnelle Antwort
zu den Fragen
ipad 7. Generation 2019
ios 13.6
mail App. Version 3.8.3
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5 years ago
Ich melde mich wieder hier bei dir zurück, wenn es Neuigkeiten gibt.
Gruß
Karsten L.
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5 years ago
Merci, dann hoffe ich mal
Gruss
marita
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5 years ago
Hallo @Marita Weckmüller
Magst du bitte einmal dein Profil befüllen, dass die Kollegen sich auch deinen Account anschauen können?
Gruß
Karsten L.
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5 years ago
Danke für die Hilfe,
nach dem gestrige. Update der App sieht es momentan so aus, als wäre der Fehler behoben. Andernfalls würde ich mich noch mal melden.
danke und Gruß
marita
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5 years ago
vielen Dank für das Update.
Sollte doch noch Hilfe notwendig sein, meldest du dich einfach wieder bei uns.
Viele Grüße Nico B.
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