Hallo! Ich habe gefühlt, 1000 Beiträge über das Problem hier gelesen!
Ich möchte für jemanden Bekanntes, welcher sich nicht so gut auskennt, das Passwort für den Email Empfang erneuern, weil es ein zweites Gerät verlangt!
Passwort und Antwort Sicherheitsfrage sind nicht bekannt!
Wir geben die E-Mail ein, lassen uns einen Bestätigungscode auf das andere Gerät schicken, wo die E-Mail noch funktioniert...
Danach kommt als zweites: Sicherheitsfrage!
Nächster Versuch: Geburtsdatum...
Dann kommt wieder Sicherheitsfrage!!!
Wir wissen die Antwort nicht ! Wir sind am verzweifeln!!! Am besten Account löschen und wo anderes eine E-Mail einrichten...
Hilfe !
vor einem Tag
Warum mit den Zugangsdaten, nicht in den Kundencenter einloggen?
Wenn die nicht mehr auffindbar sind, sich von der Hotline neue Zugangsdaten per Briefpost zusenden lassen,
die kann man dann auch abheften.
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vor einem Tag
Ok, Danke, werde ich probieren!
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von
vor 12 Stunden
Guten Morgen @HolgerStarnberg,
das ist kein Problem.😊 Melde dich einfach, sobald du es getestet hast.
Liebe Grüße und einen schönen Start in den Tag,
Neele
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von
vor 7 Stunden
Danke! Habe es gerade von der Ferne aus probiert mich ins Kundencenter der Bekannten einzuloggen, will als 2. Option wieder die Sicherheitsfrage...
Ich fahre morgen, Freitag Nachmittag, hin und versuche die automatische Anmeldung über den Festnetz Internet Anschluss...ich melde mich morgen
von
vor 6 Stunden
So machen wir das, @HolgerStarnberg.
Wir warten dann hier auf deine Rückmeldung.
Viele Grüße
Melanie
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Uneingeloggter Nutzer
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