Gelöst

Passwort und Sicherheitsfrage vergessen(Email)

vor 10 Jahren

Ich habe das Passwort für meine alte Email vergessen und meine Sicherheitsfrage auch!

Bitte helft mir!

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 10 Jahren

      Hallo,

       

      hier der Weg noch einmal http://hilfe.telekom.de/hsp/cms/content/HSP/de/3378/FAQ/theme-45858617/Kundendaten/theme-45858594/PasswoerterKennwoerterLogin/faq-45857736;jsessionid=BBAA82FCE35B23C672114E7D93B22D9A

       

      Ich lese gerade, dass die Sicherheitsfrage auch nicht mehr bekannt ist? Handelt es sich um eine Freemailadresse? Wenn ja,  dann ist der Zugriff bzw. das Neu-Einrichten leider nicht mehr möglich. Das Postfach wird nach 180 Tagen Inaktivität automatisch gelöscht, dann ist auch eine Einrichtung der E-Mail-Adresse wieder möglich.

      https://telekomhilft.telekom.de/t5/Frage-stellen/Freemail-passwort-und-sicherheitsfrage-vergessen/qaq-p/1486445/search-sort-type-order/date

       

      VG peuki

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      Antwort

      von

      vor 4 Jahren

      Hallo und willkommen @fghall,

      es kann sein, dass das Postfach entweder noch gesperrt, noch nicht gelöscht oder anderweitig vergeben ist. Leider kann ich hier nicht weiterhelfen, denn bei Freemail Accounts gibt es aufgrund der nicht möglichen Identifikation keinen Support.

      Liebe Grüße
      Nicole G.

      Antwort

      von

      vor 3 Jahren

      Ich habe das selbe Problem, bin mir aber 100% sicher das es schon mehr als 180 Tage her ist, und das Problem weiterhin besteht.

      Antwort

      von

      vor 3 Jahren

      Hallo Ju2901,

      > Ich habe das selbe Problem, bin mir aber 100% sicher das es schon mehr
      > als 180 Tage her ist, und das Problem weiterhin besteht.

      Die Aussage aus 2015, daß Freemail-Postfächer nach 180 Tagen Inaktivität automatisch gelöscht werden, ist inzwischen veraltet und trifft nicht mehr zu.

      Grüße
      gabi

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

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