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10 years ago
Hallo,
hier der Weg noch einmal http://hilfe.telekom.de/hsp/cms/content/HSP/de/3378/FAQ/theme-45858617/Kundendaten/theme-45858594/PasswoerterKennwoerterLogin/faq-45857736;jsessionid=BBAA82FCE35B23C672114E7D93B22D9A
Ich lese gerade, dass die Sicherheitsfrage auch nicht mehr bekannt ist? Handelt es sich um eine Freemailadresse? Wenn ja, dann ist der Zugriff bzw. das Neu-Einrichten leider nicht mehr möglich. Das Postfach wird nach 180 Tagen Inaktivität automatisch gelöscht, dann ist auch eine Einrichtung der E-Mail-Adresse wieder möglich.
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Frage-stellen/Freemail-passwort-und-sicherheitsfrage-vergessen/qaq-p/1486445/search-sort-type-order/date
VG peuki
4
Answer
from
4 years ago
es kann sein, dass das Postfach entweder noch gesperrt, noch nicht gelöscht oder anderweitig vergeben ist. Leider kann ich hier nicht weiterhelfen, denn bei Freemail Accounts gibt es aufgrund der nicht möglichen Identifikation keinen Support.
Liebe Grüße
Nicole G.
Answer
from
3 years ago
Ich habe das selbe Problem, bin mir aber 100% sicher das es schon mehr als 180 Tage her ist, und das Problem weiterhin besteht.
Answer
from
3 years ago
Hallo Ju2901,
> Ich habe das selbe Problem, bin mir aber 100% sicher das es schon mehr
> als 180 Tage her ist, und das Problem weiterhin besteht.
Die Aussage aus 2015, daß Freemail-Postfächer nach 180 Tagen Inaktivität automatisch gelöscht werden, ist inzwischen veraltet und trifft nicht mehr zu.
Grüße
gabi
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