Gelöst
Passwort und Sicherheitsfrage vergessen(Email)
vor 10 Jahren
Ich habe das Passwort für meine alte Email vergessen und meine Sicherheitsfrage auch!
Bitte helft mir!
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 10 Jahren
Hallo,
hier der Weg noch einmal http://hilfe.telekom.de/hsp/cms/content/HSP/de/3378/FAQ/theme-45858617/Kundendaten/theme-45858594/PasswoerterKennwoerterLogin/faq-45857736;jsessionid=BBAA82FCE35B23C672114E7D93B22D9A
Ich lese gerade, dass die Sicherheitsfrage auch nicht mehr bekannt ist? Handelt es sich um eine Freemailadresse? Wenn ja, dann ist der Zugriff bzw. das Neu-Einrichten leider nicht mehr möglich. Das Postfach wird nach 180 Tagen Inaktivität automatisch gelöscht, dann ist auch eine Einrichtung der E-Mail-Adresse wieder möglich.
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Frage-stellen/Freemail-passwort-und-sicherheitsfrage-vergessen/qaq-p/1486445/search-sort-type-order/date
VG peuki
4
Antwort
von
vor 4 Jahren
es kann sein, dass das Postfach entweder noch gesperrt, noch nicht gelöscht oder anderweitig vergeben ist. Leider kann ich hier nicht weiterhelfen, denn bei Freemail Accounts gibt es aufgrund der nicht möglichen Identifikation keinen Support.
Liebe Grüße
Nicole G.
Antwort
von
vor 3 Jahren
Ich habe das selbe Problem, bin mir aber 100% sicher das es schon mehr als 180 Tage her ist, und das Problem weiterhin besteht.
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo Ju2901,
> Ich habe das selbe Problem, bin mir aber 100% sicher das es schon mehr
> als 180 Tage her ist, und das Problem weiterhin besteht.
Die Aussage aus 2015, daß Freemail-Postfächer nach 180 Tagen Inaktivität automatisch gelöscht werden, ist inzwischen veraltet und trifft nicht mehr zu.
Grüße
gabi
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 10 Jahren
Hallo kevus2000,
handelt es sich bei Ihnen um eine Freemail-Adresse oder um eine E-Mail-Adresse welche einem Vertrag bei uns zugeordnet ist? Wenn letzteres zutrifft, dann hat Ihnen Peuki schon den richtigen Weg erklärt, wie Sie sich ein neues Passwort vergeben können.
Sollten Sie eine Freemail-Adresse haben, dann haben wir leider keine Chance dies zu entsperren.
Viele Grüße
Ann-Christin G.
2
Antwort
von
vor 9 Jahren
vom alte e-mail adresse und passwort, nicht mehr vorhanden
Antwort
von
vor 9 Jahren
handelt es sich um eine Freemail Adresse? Oder gehört sie zu Ihrem Anschluss?
Viele Grüße
Svenja Ba.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 5 Jahren
xxx
Anmerkung Oliver I.:
Nicht eindeutig, ob PW oder Mail-Adresse, aus Sicherheitsgründen entfernt
1
Antwort
von
vor 5 Jahren
Wo kann ich denn genau unter die Arme greifen?
Greetz
Stefan D.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 3 Jahren
Ich habe auch meine Passwort und die Sicherheitsfrage vergessen, kann mir bitte einer helfen?
VG
1
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @Matej Stanic,
wenn Sie eine Sicherheitsfrage beantworten müssen, handelt es sich um einen Freemail Account. Hier haben wir leider keine Möglichkeit einzugreifen. Versuchen Sie sich an die Antwort der Sicherheitsfrage zu erinnern. Beachten Sie dabei die genaue Schreibweise der Antwort (Klein -und Großschreibung/Leerzeichen)
Gruß
André A.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von