‎emails verschwunden | Telekom hilft Community

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emails verschwunden

9 years ago

Im emails center als auch im Outlook sind plötzlich alte mails

ab einem bestimmten Datum ( vermute 08.11.15 und alle alten Jahre )

verschwunden.

Wie kann ich diese retten ?

Gibt es eine Wiederherstellung ?

Wer kann mir helfen ???

Vielen Dank.

mhackh

2042

Accepted Solution
accepted by
9 years ago
Werden meine E-Mails beim Zugriff über das E-Mail Center automatisch gelöscht?

Die E-Mails bleiben 90 Tage auf dem E-Mail-Server der Telekom gespeichert und werden danach automatisch gelöscht. Sie können die Einstellungen dafür ändern und die Speicherdauer für Ihre E-Mails im Posteingang auf "nie löschen" ändern:

Öffnen Sie das E-Mail Center.
Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Passwort ein und klicken Sie auf "Login".
Klicken Sie auf "Menü" und "Einstellungen"
In der Ordnerliste auf der linken Seite klicken Sie auf "Speicher".
In der folgenden Ansicht können Sie für alle E-Mail-Ordner einstellen, wie lange E-Mails gespeichert werden sollen. Wählen Sie "nie löschen" aus.
Wenn Sie die Speicherdauer nur für einzelne Ordner anpassen wollen, können Sie dies in der Posteingangs-Ansicht machen. Gehen Sie dazu mit der Maus über den jeweiligen Ordner, bis das Zahnradsymbol für die Einstellungen zum Posteingang erscheint. Klicken Sie auf das Zahnradsymbol und anschließend auf "Speicherdauer einstellen". Wählen Sie "nie löschen" aus. Klicken Sie auf "Speichern", um die Einstellungen zu speichern.

Sie können E-Mails oder deren Anhänge auch lokal speichern. Setzen Sie dafür ein Häkchen vor der E-Mail und klicken Sie auf "Mehr / Herunterladen“, wählen Sie den gewünschten Speicherort aus und anschließend auf "Speichern".

Hinweis: Falls Sie Ihre E-Mails über ein E-Mail-Programm, wie Outlook oder Windows Mail, mit dem POP3-Protokoll abrufen, kann es sein, dass diese E-Mails im E-Mail Center gelöscht wurden und sich nur noch in Ihrem E-Mail-Programm befinden. Ändern Sie hierfür bitte die Einstellung Ihres E-Mail-Kontos im E-Mail-Programm auf "E-Mails auf dem Server belassen", damit Sie künftig sowohl im E-Mail-Programm als auch im E-Mail Center Ihre E-Mails aufbewahren können.

Quelle: https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/e-mail/e-mail-center/allgemein/werden-e-mail-im-e-mail-center-automatisch-geloescht

Diese Emails können Sie höchstens wiederbekommen, wenn Sie selbst eine Datensicherung gemacht haben bzw. die Emails auch über Outlook abgerufen haben (falls Sie in Outlook noch sind, nicht mehr auf Senden/Empfangen klicken, da die Emails sonst auch in Outlook gelöscht werden)
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Answer
from
9 years ago
@CBL007 schrieb:

Werden meine E-Mails beim Zugriff über das E-Mail Center automatisch gelöscht?

Die E-Mails bleiben 90 Tage auf dem E-Mail-Server der Telekom gespeichert und werden danach automatisch gelöscht. Sie können die Einstellungen dafür ändern und die Speicherdauer für Ihre E-Mails im Posteingang auf "nie löschen" ändern:

Öffnen Sie das E-Mail Center.

Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Passwort ein und klicken Sie auf "Login".

Klicken Sie auf "Menü" und "Einstellungen"

In der Ordnerliste auf der linken Seite klicken Sie auf "Speicher".

In der folgenden Ansicht können Sie für alle E-Mail-Ordner einstellen, wie lange E-Mails gespeichert werden sollen. Wählen Sie "nie löschen" aus.

Wenn Sie die Speicherdauer nur für einzelne Ordner anpassen wollen, können Sie dies in der Posteingangs-Ansicht machen. Gehen Sie dazu mit der Maus über den jeweiligen Ordner, bis das Zahnradsymbol für die Einstellungen zum Posteingang erscheint. Klicken Sie auf das Zahnradsymbol und anschließend auf "Speicherdauer einstellen". Wählen Sie "nie löschen" aus. Klicken Sie auf "Speichern", um die Einstellungen zu speichern.

Sie können E-Mails oder deren Anhänge auch lokal speichern. Setzen Sie dafür ein Häkchen vor der E-Mail und klicken Sie auf "Mehr / Herunterladen“, wählen Sie den gewünschten Speicherort aus und anschließend auf "Speichern".

Hinweis: Falls Sie Ihre E-Mails über ein E-Mail-Programm, wie Outlook oder Windows Mail, mit dem POP3-Protokoll abrufen, kann es sein, dass diese E-Mails im E-Mail Center gelöscht wurden und sich nur noch in Ihrem E-Mail-Programm befinden. Ändern Sie hierfür bitte die Einstellung Ihres E-Mail-Kontos im E-Mail-Programm auf "E-Mails auf dem Server belassen", damit Sie künftig sowohl im E-Mail-Programm als auch im E-Mail Center Ihre E-Mails aufbewahren können.

Quelle: https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/e-mail/e-mail-center/allgemein/werden-e-mail-im-e-mail-center-automatisch-geloescht

Diese Emails können Sie höchstens wiederbekommen, wenn Sie selbst eine Datensicherung gemacht haben bzw. die Emails auch über Outlook abgerufen haben (falls Sie in Outlook noch sind, nicht mehr auf Senden/Empfangen klicken, da die Emails sonst auch in Outlook gelöscht werden)
Answer
from
9 years ago
Danke für die Antwort, werde ich für die Zukunft berücksichtigen.

Aber wie bekomme ich die verschwundenen mails wieder ins outlook und damit auch ins email center zurück ?

Habe leider keine aktuelle Datensicherung im outlook gemacht.

Gibt es im outlook auch eine Funktion Wiederherstellung oder

wie erreiche ich einen älteren Stand zurück ?

Vielen Dank für eine Hilfestellung.

mhackh
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Answer
from
9 years ago
Hallo @mhackh,

So leid es mir tut, leider können gelöschte E-Mails nicht wiederhergestellt werden.
Ansonsten hat @CBL007 schon alles zur Speicherdauer erklärt.

Gruß Sonja K.
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9 years ago

@mhackh schrieb:

Im emails center als auch im Outlook sind plötzlich alte mails

ab einem bestimmten Datum ( vermute 08.11.15 und alle alten Jahre )

verschwunden.

Wie kann ich diese retten ?

Gibt es eine Wiederherstellung ?

Wer kann mir helfen ???

Vielen Dank.

mhackh

2
Answer
from
9 years ago
Meiner Frau Ursula Rose, E-Mail-Adr. [Datenschutz]@t-online.de sind plötzlich
von ihrem Konto alle Daten verschwunden. Bitte um Wiederherstellung.
Dank im Voraus H.-D. Rose
Tel.Nr. xxxxxxxxxxx
----------------------------
Beitrag editiert. Bitte posten Sie keine persönlichen Daten.

Anja S. / Telekom hilft
Answer
from
9 years ago
Hallo @Ursula.rose37,

herzlich willkommen hier in der Telekom hilft Community!

Sind komplett alle E-Mails verschwunden? Oder sind nur E-Mails ab einem bestimmten Zeitraum verschwunden?

Viele Grüße
Svenja Ba.
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from
8 years ago
seit kurzem benutze ich das e-mailprogramm der telekom.das zeigt mit nur die täglichen mails an.die von gestern oder noch älter werden nicht angezeigt.wo finde ich diese?
Rein
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from
8 years ago
Hallo @riedel-sandberg, ich begrüße Sie herzlich in der Telekom hilft Community.
Welches Mail-Programm nutzen Sie? Die Telekom Mail App?

Bitte prüfen Sie einmal, ob die Mails noch im E-Mail Center zu finden sind.

Viele Grüße
Jonas J.
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from
8 years ago
Hallo... nein das E-Mailprogramm auf der T-online Seite
Answer
from
8 years ago
Danke für die Rückmeldung @riedel-sandberg.

Also rufen Sie die E-Mails im E-Mail Center über www.t-online.de ab und hier verschwinden die Mails aus dem Posteingang nach einem Tag?

Dann vermute ich, dass ein E-Mail-Programm die Mails vom Server abholt. Haben Sie auf dem PC / Mac / Smartphone ein installiertes Programm wie z. B. Outlook, Windows Mail oder Thunderbird für den E-Mail-Abruf und befinden sich die Mails hier?

Viele Grüße
Jonas J.
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from
5 years ago
seit 2 Stunden sind meine Mails verschwunden, habt ihr was angestellt?
1
Answer
from
5 years ago
Hallo @krauss.erich,

sind die E-Mails wieder aufgetaucht? Brauchst du noch Unterstützung?

Viele Grüße Türkan Ü.
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