Erinnerungen im Kalender des E-Mail-Center standardmäßig auf "keine" setzen?
4 years ago
Seit kurzem nutze ich den Kalender und das Adressbuch im E-Mail-Center. Obwohl ich schon alle Erinnerungen der Geburtstage im Kalender einzeln auf "Keine Erinnerung" gesetzt habe kommt es vor, dass an einige Geburtstage trotzdem per E-Mail erinnert wird. Wie kann ich das dauerhaft deaktivieren?
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4 years ago
Seit kurzem nutze ich den Kalender und das Adressbuch im E-Mail-Center. Obwohl ich schon alle Erinnerungen der Geburtstage im Kalender einzeln auf "Keine Erinnerung" gesetzt habe kommt es vor, dass an einige Geburtstage trotzdem per E-Mail erinnert wird. Wie kann ich das dauerhaft deaktivieren?
Schauen wir mal, wo da der Hase im Pfeffer liegt.
Greetz
Stefan D.
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4 years ago
Nein,kein gemeinsamer Nenner. Z. B.: 2 Geburtstage an einem Tag, beide auf Erinnerung "keine" gesetzt, aber für 1 Geburtstag kommt um 00.00 Uhr eine Erinnerung. Die Zeit der Erinnerung lässt sich auch nirgends einstellen oder ich habe diese Einstellung noch nicht gefunden. Ich bin kurz davor, zu Outlook zurückzukehren.
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4 years ago
Schade, wäre wohl sonst zu einfach gewesen. Wann bist du denn erreichbar? Dann rufe ich mal an.
Greetz
Stefan D.
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4 years ago
Ich bin jetzt zu Hause. Telefonnummer bekannt?
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4 years ago
entschuldigen Sie bitte die Verzögerung.
Da ich selbst keine Einsicht in die Hintergrunddaten des E-Mail-Postfaches habe, habe ich eine Nachfrage in unserem Backoffice erstellt. Ich melde mich hier, wenn ich eine Antwort habe.
Viele Grüße Inga Kristina J.
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4 years ago
Hallo @Wollumba,
ich erhielt heute eine erste Rückmeldung aus unserer Fachabteilung. Ich zitiere der Einfachheit halber mal, was die Kollegin mir geschrieben hat:
"Kann es sein, dass der Kunde evtl. noch einen anderen Kalender nutzt, z.B. auf dem Smartphone, und dass hier Erinnerung hinterlegt sind?
Kann er ein konkretes Beispiel nennen? Dann können wir anhand des Beispiels schauen, was eingestellt ist."
Es wäre also toll, wenn Sie mir ein Beispiel nennen könnten. Falls Ihnen das zu persönlich ist, können Sie mir diese Info auch gern per Privatnachricht senden.
Ich gebe es dann an die Kollegen zur Prüfung weiter.
Viele Grüße Inga Kristina J.
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4 years ago
Sicher nutze ich einen Kalender auf meinem Smartphone. Dieser wird über SyncPlus synchronisiert. Auf beiden Kalendern war die Erinnerungsfunktion ausgestellt (auf jedem Kalender einzeln ausgestellt). Trotzdem wurden wieder Erinnerungen eingestellt, z.B. Claudia Thormeyer und Sandra Helmker (Zwillinge) am 20.7., bei Sandra blieb alles ruhig, bei Claudia kam Nachts um 00:00 Uhr eine Erinnerung.
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4 years ago
vielen Dank für die Rückmeldung.
ich gebe die Infos an die Kollegen weiter.
Viele Grüße Inga Kristina J.
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4 years ago
Guten Morgen,
heute das gleiche Problem wieder: Andreas B. hat morgen Geburtstag (= keine Erinnerung), Uschi L. hat ebenfalls morgen Geburtstag (=um 00:00 Uhr Erinnerung)! Warum um 00:00 Uhr? Warum überhaupt? Alle Erinnerungen hatte ich Anfang des Monats überprüft und ggf. ausgestellt. Der Fehler kommt nicht aus Outlook, denn dort sind immer noch alle Erinnerungen deaktiviert. Wenn das Problem nicht schnellstens gelöst wird, werde ich das E-Mail-Center löschen und zu Outlook zurückkehren. Es bietet ohnehin mehr Funktionen (mehrere Signaturen etc.)
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4 years ago
Hallo @Wollumba,
danke, ich habe das als Ergänzung im Ticket notiert.
Viele Grüße Inga Kristina J.
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4 years ago
ich habe eine Rückmeldung aus unserer Fachabteilung erhalten.
Die Kollegen haben nach einer Prüfung Ihres Accounts zurückgemeldet, dass Sie einige Geburtstage im Adressbuch des E-Mail Centers gespeichert haben. Dies führt den Kollegen zufolge automatisch dazu, dass man eine Erinnerung per E-Mail erhält. Und das lässt sich auch nicht abstellen, nur indem man den Eintrag im Adressbuch löscht.
Falls Sie den Geburtstagskalender aktiviert haben, werden die Daten nach Löschung des Eintrags im Adressbuch allerdings automatisch auch aus dem Kalender gelöscht. Die Geburtstage müssten dann manuell im Kalender eingetragen werden.
Viele Grüße Inga Kristina J.
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4 years ago
Vielen Dank für Ihre Bemühunngen!
Ich habe die Erinnerungen einzeln im Kalender auf "keine" gesetzt und nicht die Einträge gelöscht. Heute wurde ich wieder um 00:00 Uhr erinnert, obwohl ich Anfang August alle Einträge kontrolliert und ggf. auf keine Erinnerung gesetzt hatte.
Für mich hat sich dieses Thema nun erledigt. Ich werde in Zukunft mit den Google-Produkten (Kalender und Kontakte) und Outlook arbeiten.
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