Es wird kein Anhang verschickt.
5 years ago
Hallo,
Ich verzweifel langsam. Immer wenn ich von meinem PC mit Firefox oder auch Chrome auf Mailseite gehe und von dort Anhänge verschicken will, kann ich sie hochladen und auch versenden. Und jetzt kommt das große aaaaber.... Sie kommen nicht beim Empfänger an. Und das ist bei mehreren Personen der Fall, mit ganz unterschiedlichen Mailanbietern.
Nun es scheint an uns zu liegen, aber woran genau?
LG Tabea
Ich verzweifel langsam. Immer wenn ich von meinem PC mit Firefox oder auch Chrome auf Mailseite gehe und von dort Anhänge verschicken will, kann ich sie hochladen und auch versenden. Und jetzt kommt das große aaaaber.... Sie kommen nicht beim Empfänger an. Und das ist bei mehreren Personen der Fall, mit ganz unterschiedlichen Mailanbietern.
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LG Tabea
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5 years ago
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5 years ago
Hallo @bfb-ug
Es gibt für EMails bei den Verschiedenen Anbietern gewisse Vorgaben.
Bei einigen z.B. geht .zip, apk, .rar nicht.
Die meisten haben eine Größenbeschränkung von5-25mb.
Da empfiehlt es sich einen Link aus der Cloud zu senden, damit der Anhang ankommt.
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5 years ago
OK danke, ich versende allerdings ausschließlich PDF und JPEG.
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5 years ago
Hallo und willkommen in der Community, @bfb-ug ,
wenn Sie in die gesendeten E-Mails gehen und dort die E-Mail aufrufen, ist dort der Anhang noch fehlerfrei vorhanden und aufrufbar?
Haben Sie sich selbst mal Ihre E-Mail geschickt und wie sieht es dann aus?
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5 years ago
Hallo Zimso,
Ja unter gesendete Mails ist alles so wie es sein muss. Wenn ich die gesendete Mail das nochmal sende, also weiterleite, dann klappt das auch wieder mit dem Anhang.
Ich kann nur für gmail sprechen und da klappt alles tadellos. Aber es sind so viele die den Anhang nicht bekommen, deswegen dachte ich es liegt vielleicht an einer Einstellung.
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5 years ago
Vielleicht liegt das Problem auch beim Empfänger,
evtl. blockiert der W-Mail-Client oder Virenscanner die Datei.
Ich hatte mal das Problem das mit Outlook keine *.zip oder *.exe empfangen wurden
(das Problem ist von M$ mitlerweile gefixt.),
die Abhilfe war damals aus ne *.zip z.B. ne *.zip.doc zu machen
(einfach nur die Dateiendung geändert, der Empfänger wußte dann das die Endung entf. werden mußte)
Am besten mal ne kleine Testmail versenden (ruhig auch an sich selber),
und eine *.txt anhängen,
dann die *.txt mal mit WinRar, WinZip, Zip7 packen und dann versenden
und schauen was dann ankommt.
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5 years ago
Guten Abend Tabea,
wenn ich dich richtig verstehe, kommen die E-Mails an, aber der Anhang ist dann nicht dabei. Oder kommen die E-Mails komplett nicht an? Das würde ja sonst bedeuten, dass er Anhang auf dem Weg zum Empfänger "verloren gehen". Welche Größe haben die Anhänge denn?
Schönen Abend noch & viele Grüße Nadine H.
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5 years ago
@Nadine H.
Hallo,
Es kommt die nur die Email ohne Anhang an. Meist PDF, zwischen 1,24 - 2,28 MB.
Im Gesendete Ordner ist die Mail allerdings ordnungsgemäß mit Anhang.
Nur der Empfänger sagt es wäre kein Anhang dran.
Schönen Start in die Woche.
Mit freundlichen Grüßen
Tabea
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5 years ago
Danke Tabea, für die Rückmeldung. Es sind auch verschiedene Empfänger mit verschiedenen E-Mail-Endungen? Haben die Empfänger gesagt, ob vielleicht ein Platzhalter angezeigt wird oder sie eine Meldung bekommen? Vielleicht bekommen sie eine Anzeige, dass der Anhang mit heruntergeladen werden darf oder es ist in deren Einstellungen deaktiviert. Gerade beim Abruf über mobile Endgeräte ist das häufig so. Eine Möglichkeit wäre noch, dass die Firewall der Empfänger den Anhang ablehnt.
Wenn es bei dir richtig angezeigt wird und auch bei deinen Tests klappt, vermute ich, dass es nicht an uns oder deinen Einstellungen liegt.
Lieben Gruß Nadine H.
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