Gelöst
Free Mail Passwort zurücksetzten
vor 2 Jahren
Hallo,
ich hab ein schwerwiegendes Problem.
Letzte Woche habe ich mein Passwort für das Email Center geändert.
Leider wurde das neue Passwort nicht im Passwortmanager gespeichert.
Um diese Nachricht schreiben zu können, habe ich einen neuen Account anlegen müssen.
Nun wollte ich versuchen über Menü im Login-Fenster doch irgendwie wider Zugriff zu bekommen.
Problem ist allerdings, dass die einzigen Merkmale die mir hier zur Verfügung stehen der Code per Email und das Passwort selbst ist.
Der Code ist kein Problem. Das Passwort wie gesagt habe ich nicht.
Es stehen KEINE anderen Merkmale zur Verfügung.
Ich nutze den Account seit bestimmt 16 Jahren. Über ihn läuft quasi alles wo ich mich jemals angemeldet habe.
Unter anderem gehen dort auch Rechnungen für meinem Mobilfunktvertrag mit Congstar hin.
Derzeit habe ich noch Zugriff über mein Outlook, da dort andere Daten zum abrufen verwendet werden.
Ich verstehe, dass ich mich irgendwie authentifizieren muss, aber ohne weitere Hilfe ist das nicht möglich.
Mir mehrere Möglichkeiten ein das anderwertig zu tun, aber ich befürchte dafür will sich niemand den Aufwand machen.
Falls es irgendeine Möglichkeit gibt wieder Zugriff auf das EmailCenter zu erhalten, bitte lassen Sie es mich wissen.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Hallo Lukas Neuber,
| Ich nutze den Account seit bestimmt 16 Jahren.
T-Online Freemail gibt es erst seit 2008, also noch nicht ganz 15 Jahre. Damals mußte man bei der Einrichtung Geburtsdatum und eine Sicherheitsfrage eingeben.
> Der Link funktioniert leider auch nicht.
> Die Seite sagt, dass die Adresse als "zusätzliches Postfach" angelegt
> wurde. Bin mir sehr sicher, dass das nicht so war.
Wenn es wirklich 16 Jahre sind, dann kann es nur ein Inklusivnutzer sein, also ein zusätzliches Postfach, das über das Kundencenter des Hauptnutzers angelegt wurde (es sein denn, die Adresse wurde später in ein Freemail-Postfach umgezogen).
| Aber ich habe kein zweites Merkmal/keinen zweiten Faktor um mich auf der
| Website einzuloggen.
Auch das spricht für einen alten Inklusivnutzer. Da gab es bei der Einrichtung des Postfachs nur Mail-Adresse und Passwort. Weitere Sicherheitsmerkmale kann man bei Inklusivnutzern erst seit ein paar Jahren in den Login-Einstellungen hinterlegen.
Gibt es denn einen Festnetzvertrag, zu dem das Postfach als Inklusivnutzer gehören könnte? Muß kein eigener sein, vielleicht bei den Eltern oder einer anderen Person, wo Du zum Zeitpunkt der Einrichtung gewohnt hast?
Grüße
gabi
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