„Hallo Telekom hilft Team,
ich habe meinen Festnetzvertrag zum 27.04.26 beendet und möchte nun meine bisherige E-Mail-Adresse als Freemail-Postfach weiterführen.
Ich befinde mich aktuell im Ausland (Italien) und habe folgendes Problem:
- Wenn ich versuche, den Login über 'telekom.de/telekom-login-behalten' zu sichern, erhalte ich die Meldung, dass dies für mich nicht möglich sei.
- Bei der Abfrage einer Mobilfunknummer zur Bestätigung wird meine Nummer (Anbieter Blau) abgelehnt mit dem Hinweis, dass es keine Telekom-Rufnummer sei.
Könntet ihr bitte prüfen, ob mein Postfach im Hintergrund schon für die Freemail-Nutzung freigegeben ist oder die Verknüpfung zum alten Vertrag manuell lösen? Meine Daten habe ich in meinem Profil hinterlegt.
Vielen Dank für die Hilfe!“
vor 21 Stunden
@simca
die Teamies werden sich entsprechen melden 👍
Gruß
Waage1969
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vor 21 Stunden
Danke!
3
von
vor 19 Stunden
Hi @simca,
bist du in den nächsten knapp 130 Tagen wieder in Deutschland? Dann müsstest du den Wechsel noch mal ausprobieren.
Bei Versuchen aus dem Ausland kommt es häufig zu Fehlern.
Gruß
Sören
von
vor 3 Stunden
nein leider nicht ich bin aus gesundheitlichen Gründen derzeit in Italien Grüsse Silka
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von
vor 2 Stunden
nein leider nicht ich bin aus gesundheitlichen Gründen derzeit in Italien Grüsse Silka
@Sören G.
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Uneingeloggter Nutzer
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