Hi,
seit heute habe ich meinen Glasfaseranschluss. Juchhu!
Alles eingerichtet und funktioniert. Nur der letzte Schritt hackt.
Ich möchte meine t-online Freemailadresse in den Festnetzvertrag umziehen, da ja der S Tarif inklusive ist.
Laut Anleitung des Hilfecenters muss man dafür
-ein Backup aller Daten machen
--Erfolg
-die E-Mailadresse kündigen
--Erfolg
-Das Konto auflösen
--Erfolg
-In den Festnetzvertrag einloggen
--Erfolg
-Unter "Zu Ihren Diensten" die E-Mailadresse neu einrichten
--Fehlschlag, ich bekomme die Meldung, dass die Adresse schon verwendet wird.
Die Adresse ist in meinem Profil hinterlegt.
MFG
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Monaten
Ich habe die 08003301000 angerufen. Nach 2 Weiterleitungen habe ich erfahren, dass man in die Abteilung mit Stichwort "Technik" kommt.
Die haben es dann repariert.
Am Ende habe ich herausgefunden, dass ich den Hacken für die Abschaltung der zuvor genannten Sperrfrist nicht gesetzt hatte um die E-Mail SOFORT frei zu geben und damit die E-Mailadresse eben für 90 oder 180 Tage gesperrt war.
Glück im Unglück. Die Kollegen in der Technik haben alles repariert.
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