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Freemail Konto wurde gelöscht
vor 2 Jahren
Hallo,
mein Freemail Konto wurde gelöscht. Mir ist nicht bewusst warum es gelöscht wurde.
Ist es möglich das Konto irgendwie wieder aktivieren zu lassen und wenn ja wie wäre der korrekte Prozess dafür?
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Community Guide
vor 2 Jahren
Hallo @Schiemi85
ist es sicher ein Freemail Konto?
oder gehörte es zu einem gekündigten Vertrag?
die email Adresse (freemail Account) ist nun für 90 Tage gesperrt, danach könntest du versuchen mit dieser email Adresse einen neuen Account zu erstellen.
bei einer Vertragsemail könnte man sie freigeben lassen.
1
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo @cannondaleMuc,
danke für deine schnelle Hilfe.
Ja es ist auf jeden Fall ein Freemail Konto.
vor 2 Jahren
Weil dein E-Mail Account womöglich gehackt wurde.(?)
Benutzername und Passwort geändert, und schon bleibst du draußen.
2
Antwort
von
vor 2 Jahren
Wenn sich eine Dritte Person unberechtigterweise Zugang zu deinem E-Mail Account verschafft hat, ist es auch kein Problem deine E-Mail Adresse zu ändern. Man kann dich mit wenigen Klicks gezielt aussperren.
- Alias geändert
- Benutzername und Passwort geändert
- Drittanbieter Passwort geändert
... und schon hast du keinen Zugang mehr zu deinem Account.
Community Guide
vor 2 Jahren
Wenn es wirklich Freemail ist und schon immer war, und tatsächlich gelöscht ist, dann hast Du Pech gehabt. Die Telekom gibt keinerlei Support bei reinen Freemail Konten.
Wenn man eine E-Mail auf diese E-Mail-Adresse schickt, dann kommt eine Fehlermeldung, dass es eine solche E-Mail-Adresse nicht gibt?
1
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo @Schiemi85 ,
füllen Sie doch mal Ihr Profil aus, Link in meiner Signatur. Schreiben Sie die betroffene e-Mailadresse in das Mehr Info Feld.
Wenn das Telekom Team hier reinschaut, kann zumindest geschaut werden, ob es wirklich Freemail ist.
Viele Grüße,
Coole Katze