Gelöst
Freemail Mail M Upgrade wegen steuerrechtlichen Gründen blockiert
vor 3 Tagen
Ich kann meine Emailadresse nicht von einer Freemail zu einer Mail M upgraden. Es schreibt dass dies ,aus steurrechtlichen Gründen nicht geht, und meine Recherche scheint zu ergeben, dass es daran liegt, dass ich sonst kein Kunde bei der Telekom bin und somit das System nicht festlegen kann in welchem Land ich wohne.
Daher wäre die Frage, ob es möglich wäre, dies manuell umzustellen.
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vor 3 Tagen
Hallo @Yannick Feuillet und willkommen in der Community.
Gerne prüfe ich das einmal für dich.
Wie genau bist du bei der Buchung von Mail M vorgegangen?
Beste Grüße
Quinn
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3
von
vor 3 Tagen
Hallo @Quinn M.
Danke für die Antwort.
Ich habe es sowohl auf dem Email Portal selber unter den Einstellungen probiert, als auch über den Telekom shop: https://www.telekom.de/shop/option/mail-m.
Auf dem Email Portal hat es nach dem Land gefragt in dem ich einen Wohnsitz habe, und nachdem ich Schweiz oder Deutschland probiert habe, kam die Meldung mit dem Steuerrecht. Auf der Telekom Website schreibt es dass ich keinen dazu passenden Vertrag habe.
Braucht es einen Vertrag für diese Option?
0
von
vor 3 Tagen
Hallo @Yannick Feuillet
Es braucht keinen Vertrag für die Buchung der Mail Option, aber die Buchung ist nur in Deutschland- und mit einem Wohnsitz in Deutschland möglich. Bist du aktuell in Deutschland oder in einem anderen Land eingewählt? 🤔
Viele Grüße Nadine
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von
vor 23 Stunden
Hallo @Nadine H. ,
Ich war tatsächlich im Ausland, bin jetzt aber wieder in Deutschland und es hat nun funktioniert. Danke für die Hilfe!
Hinweis:
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Tagen
@Yannick Feuillet probiere es mal hier www.telekom.de/dienste-konto
Wenn man ein Freemail Account hat, kann man auch Mail M buchen. Dafür wird kein Festnetzvertrag benötigt. Einzige Einschränkung, Bezahlart ist entweder Kreditkarte oder PayPay. Lastschrift gibt es in dem Fall nicht.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 13 Stunden
Hallo @Nadine H. ,
Ich war tatsächlich im Ausland, bin jetzt aber wieder in Deutschland und es hat nun funktioniert. Danke für die Hilfe!
Hinweis:
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von
vor 10 Stunden
Sehr gut! 😊 Vielen Dank für die Rückmeldung, @Yannick Feuillet.
Ich wünsche dir ein tolles Wochenende.
Viele Grüße, Jenny
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von