Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Gelöst
Freemail mail S
vor 3 Jahren
Ich habe meinen Festnetzanschluss gekündigt und bekam ein Angebot, über mail S und MagentaCLOUD S um meine mail-Adresse und den Speicher zu behalten, was ich gerne machen möchte. Allerdings habe ich schon seit über einem Monat keinen Telekom-Mobilfunk-Vertrag mehr. Kann ich trotzdem ohne Kosten auf mail S umstellen oder bekomme ich ein Angebot auf Freemail umzustellen.
Leider führte der Chat zu keiner Antwort und die e-mail-Adresse, die ich von der Hotline erhalten habe (😀@telekom.de) existiert auch nicht.
[😀 eMail-Adresse von @pamperlapescu bearbeitet. Adresse nicht mehr aktuell!]
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Akzeptierte Lösung
Community Guide
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Hallo @WinJunge,
willkommen in der Community - Mail S geht nur in Verbindung eines Mobilfunkanschlusses der Telekom (wenn der Festnetzanschluss gekündigt worden ist).
Die Mailadresse kann aber in eine kostenfreie Freemailadresse geändert werden, dazu bitte diesen Prozess nutzen und die Email-Adresse in eine Freemailadresse ändern. https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/e-mail/e-mail-adresse-passwoerter-und-sicherheit/e-mail-erhalt?samChecked=true Noch 6 Monate nach Kündigungsdatum kann die E-Mail-Adresse weiter genutzt werden, in diesem Zeitraum bitte die Änderung vornehmen.
Wenn Inklusivnutzer vorhanden sind, dann bitte diese FAQ beachten: Wie gehe ich mit Inklusivnutzern um?
Postfächer von Inklusivnutzern fallen mit dem Ende des Vertragsverhältnisses weg. Um die an einen Inklusivnutzer gebundene E-Mail-Adresse zu erhalten, bitte den oben beschriebenen Weg gehen.
VG Peuki
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Wie auch immer - wichtig ist, dass die Emailadresse gesichert ist.