Gelöst
Freemail zu Mail S - Telekom-Rufnummer wird nicht erkannt
vor 3 Jahren
Hallo. Ich habe seit Jahren eine (bisher ungenutzte) T-Online E-Mailadresse. Heute habe ich mich damit wieder registriert und bin auf Telekom-Freemail umgestellt worden. Da ich inzwischen auch mit meinem Handy bei der Telekom (Fraenk) bin, wollte ich die Nummer eingeben, um auf Mail S zu wechseln. Meine Rufnummer wird jedoch nicht als Telekom Mobilfunknummer erkannt. Sie wurde jedoch ins Telekom-Netz portiert, ist somit eine Telekom Rufnummer geworden.
Frage: Wie bekomme ich nun das Produkt Mail S?
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vor 4 Jahren
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vor 3 Jahren
Hallo @teltarifer,
das funktioniert nur mit Rufnummern, für die ein Vertrag direkt bei der Telekom abgeschlossen wurde.
Congstar (inkl. der Angebote fraenk usw.) zählen nicht dazu.
Alternativ kann Mail S auch über einen Festnetzvertrag gebucht werden.
Falls auch kein Festnetzvertrag vorhanden ist, gibt es sonst noch die Möglichkeit, einen sogenannten Zugang zu Telekom-Diensten zu buchen. Dazu hier ausloggen und dann unter https://www.telekom.de/zuhause/zugang-zu-telekom-diensten als Neuvertrag buchen. Falls eine Festnetz-Rufnummer eingegeben werden muss, einfach das Feld leer lassen.
Sobald der Vertrag aktiv ist (Datum steht auf der Auftragsbestätigung) und die Zugangsdaten da sind, könnte dann die E-Mail-Adresse auf den Zugang zu Telekom-Diensten manuell übertragen werden. Dazu diese Anleitung nutzen (der Zugang zu Telekom-Diensten wird wie ein Festnetzvertrag verwaltet): https://telekomhilft.telekom.de/t5/E-Mail/Freemail-Adresse-mit-dem-Kundencenter-Festnetz-verknuepfen/ta-p/2402449
Viele Grüße
Mikko
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Vielen Dank. Die Bestätigung für die Telekom-Dienste war 1,5 h schon später da. Aber es fehlen noch Zugangsdaten. Kommen die per Post?
Antwort
von
vor 3 Jahren
Genau, die kommen per Post. Aber achte nochmal auf das Bereitstellungsdatum auf der Auftragsbestätigung. Erst wenn das erreicht ist, kann darauf die E-Mail-Adresse eingerichtet werden.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Genau, die kommen per Post. Aber achte nochmal auf das Bereitstellungsdatum auf der Auftragsbestätigung. Erst wenn das erreicht ist, kann darauf die E-Mail-Adresse eingerichtet werden.
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Uneingeloggter Nutzer
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