Freemailadresse löschen
3 months ago
möchte freemailadresse löschen kündigen damit ich sie neu auf Vertragsdatenlogin registrieren kann.
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This post was escalated by Mikko at 17.01.2025 17:39
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1 year ago
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3 months ago
Hallo @user_547e5b,
beim normalen Löschen einer Freemail-Adresse fällt diese zunächst in eine 90-Tage-Sperre. Das wäre also in diesem Fall nicht zielführend.
Stattdessen gibt es die Möglichkeit, dass die Freemail-Adresse durch jemanden vom Telekom-hilft-Team zur Neuregistrierung freigegeben wird.
Bitte hinterlege dazu einmal deine Kundendaten im Profil (oben rechts aufs Profilbild klicken -> "Meine Einstellungen" -> runterscrollen bis "Kundendaten für den Kundenservice").
Viele Grüße
Mikko
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3 months ago
Guten Abend und willkommen @user_547e5b,
gerne unterstütze ich dich dabei.
Wann bist du telefonisch am besten zu erreichen?
Danke und Grüße
Florian
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3 months ago
Bin momentan sehr gut zu erreichen.
MfG
Markus
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3 months ago
Also bis 21.00 Uhr heute bin ich zu erreichen.
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3 months ago
Guten Abend @user_547e5b ,
danke für das angenehme Gespräch.
Die Freemail-Adresse wurde freigeben und mit dem neuen Account verknüpft.
Falls Schwierigkeiten auftauchen, melde dich gerne wieder.
Viele Grüße und ein schönes Wochenende
Florian
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