Gelöst
Freigabe Mailadrese Mitbenutzer
vor 2 Jahren
Guten Tag,
wir bekommen Glasfaser durch einen anderen Anbieter, wodurch der Anschluss bei der Telekom gekündigt wurde und am 21.6. zum neuen Anbieter wechseln soll.
Ich habe neben meiner Haupt-Mail-Adresse noch 2 Mitbenutzer-Adressen, die ich nun gemäß diverser Anleitungen und letztendlich telefonischer Auskunft (weil ich den überall beschriebenen "90 Tage sperren"-Haken nicht finden konnte) in einem Telefonanruf in Freemail-Adressen umwanden wollte.
Ich habe die Postfächer gesichert, die Mail-Adressen der Mitbenutzer verändert, bin auf telekom.de/mail-umziehen gegangen und habe dort dann sofort die Freigabe der Mail-Adressen beantragt.
Kundennummer , Adress- und Kontaktdaten sowie die letzten 6 Ziffern der IBAN wurden angegeben und ich habe eine automatische Mail erhalten, dass das zumindest mal angekommen ist.
In meiner telefonischen Nachfrage zur Vorgehensweise habe ich die Aussage bekommen, dass das maximal "ein paar Stunden" dauert.
Kann jemand sagen, was die Telekom(-Mitarbeiter) unter "ein paar Stunden" verstehen?
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Ich habe vor ca. 1 Stunde einen Anruf erhalten, dass die Mail-Adressen freigegeben würden. Inzwischen habe ich beide neu angelegt und alles funktioniert wieder!
Vielen Dank an Alle, die hier mehr oder weniger Ihre Hände im Spiel hatten
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