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vor 3 Jahren
Hallo und willkommen in der Community, @Karin Jahrstorfer ,
Fragen zum Verständnis:
Fügen Sie zu einem bestehenden Kontakt eine E-Mailadresse hinzu oder legen Sie einen komplett neuen Kontakt zu dieser E-Mailadresse an?
Fremde E-Mailadressen
Betrifft das eine bestimmte oder verschiedene Domäne(n)?
Zusätzlich bitte hier die Profildaten für das Team hinterlegen:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
In dem Feld „Weitere Informationen“ können Sie z. B. Ihre telefonische Erreichbarkeit ergänzen.
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Guten Abend @Karin Jahrstorfer,
das ist wirklich ärgerlich.
Ich habe das Anliegen an unsere Fachabteilung weitergegeben.
Sobald ich etwas Neues habe, melde ich mich wieder.
Liebe Grüße
Nico Be.
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo!
Wie schauts denn aus? Habt ihr eine Lösung gefunden? Gerade wieder Mailadressen erneut im Adressbuch eingearbeitet.
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @Karin Jahrstorfer ,
ja, inzwischen liegt uns die Rückmeldung aus unserer Fachabteilung vor. Es handelt sich nicht um einen Fehler in unserem Verantwortungsbereich. In den Logs ist auch keine Löschung von Kontakten ersichtlich gewesen. Das einzige, was die Kollegin sehen konnte, war, dass es Zugriffe über die IOS-App gegeben hat, also davon auszugehen ist, dass eine Synchronisation mit/auf dem Gerät stattfindet (da Sie schreiben, dass dies wöchentlich passiert, würde das ja auch passen). Wie das nun genau abläuft, können wir leider nicht klären, da sich das Ganze wie gesagt außerhalb unseres Zuständigkeitsbereiches abspielt (IOS).
Liebe Grüße
Nicole G.
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