Gelöst
Gelöschte E-Mails
vor 2 Jahren
Leider sind E-Mails, auch ältere, aus meinem Posteingang gelöscht. Diese sollten aber alle zur Sicherheit erst im Papierkorb landen, damit eventuell E-Mails zurück geladen werden können. Ich bin mir absolut sicher, das ich die Einstellung bei der Dauer zum Verbleib im Papierkorb auf: "nie löschen" gesetzt habe, wie bei den anderen Ordnern, dort gibt es diese Einstellung noch. Jetzt habe ich gesehen das diese Einstellung beim Papierkorb nicht mehr existiert und nur die Einstellung bis 90 Tage und die E-Mails die Älter sind automatisch gelöscht werden.
Es ist also Folgendes passiert: E-Mails die älter als 90 Tage waren und aus dem Posteingang in den Papierkorb verschoben wurden sind aufgrund der Einstellung sofort automatisch aus dem Papierkorb gelöscht.
Warum haben sie die wählbare Einstellungsmöglichkeit beim Papierkorb: "nie" löschen entfernt und ihre Kunden nicht informiert? Ich hatte hierzu heute auch schon mit ihrer Hotline telefoniert. Ich wurde gefragt ob ich denn beim Papierkorb die Einstellung auf nie löschen gestellt hätte. Ich bejahte diese Frage und damit diese Einstellung, musste dann ungläubig feststellen das diese gar nicht mehr existiert. In allen Hilfeforen berufen sie sich auf diese Sicherheit aus dem Papierkorb zurück zu sichern. Ich bin seit Jahrzehnten bei ihnen Kunde mit mehreren Verträgen. Ich benötige diese wichtigen geschäftlichen E-Mails zurück. Nehmen sie bitte Kontakt mit mir auf um das weitere Vorgehen zu besprechen.
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vor 2 Jahren
Ah ok, vielen Dank für die Hinweise, gerade auch bzgl. Installation von Thunderbird! Ich war mir nämlich nicht sicher ob ich das noch zusätzlich installieren sollte! Ich kann das Programm allerdings zur Zeit nur auf dem I-Pad laden, da ich das ältere Mac-Book durch ein I-Pad (1 TB) ersetzt hatte! Darauf müsste das ja eigentlich auch laufen!?
Die beiden Mail Apps von Telekom und Apple liefen auch jahrelang problemlos nebeneinander! Das konnte ich mir so auch nicht vorstellen, da es sich dabei ja um zwei unabhängige Programme handelt!
Dann probiere ich jetzt zunächst einmal die Variante mit Thunderbird (auf dem Pad!?) bevor ich nochmal den Account bei Apple lösche und werde berichten…Vielen Dank nochmal! 🙂
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vor 2 Jahren
So, also ich wäre mit meinem Latein jetzt am Ende! Leider hat keine Maßnahme den durchschlagenden Erfolg gebracht! Die Mails sind nach wie vor völlig verteilt über die verschiedensten Ordner, daher komplett unübersichtlich was noch da ist und was nicht! Meine Sicherung der gesendeten Mails (lokaler Ordner in der Telekom-Mail-App) sind nur noch teilweise vorhanden (bis Mai 2023)! Aktueller wird es nicht!
In der Apple-Mail-App lassen sich die Ordner „Sent“ „Trash“ „Drafts“ etc. nicht löschen obwohl ich die Ordner „Gesendet, Papierkorb, Entwürfe etc verwende! Was läuft da schief?
Derartig langfristige Probleme sind über die Jahre zuvor noch nicht aufgetreten! ⛔️
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von
vor 2 Jahren
Hallo @maikaefer4,
die Ordner Sent, Trash und Drafts lassen sich grundsätzlich nicht löschen, da es die vorgegebenen Spezialordner sind und das E-Mail-Programm übersetzt sie normalerweise, wenn alles richtig läuft, in Gesendet, Papierkorb und Entwürfe. Hat man eigene Ordner mit den deutschen Namen angelegt, dann geht es schon durcheinander, besonders, wenn man mehrere Mailprgramme/Apps nutzt.
Am besten prüfst du jetzt erstmal im E-Mail Center und verschaffst dir dort einen Überblick, was dort an Ordnern und Mails vorhanden ist. Dort kannst du dann auch aufräumen.
Grüße
Peter
von
vor 2 Jahren
Vielen Dank! Ja, das die Ordner sich nicht löschen ließen war auch in der Vergangenheit immer der Fall! Jedoch bestehen die in DE deklarierten Ordner „Eingänge“, „Gesendet“, „Papierkorb“ etc parallel, d.h. ich habe sie nicht selbst angelegt! Die nicht lokalen Ordner im E-Mail-Center der Telekom sind nicht identisch mit denen des Apple-Mail-Programms! Es findet scheinbar keine ordentliche Synchro statt! Die lokalen - selbst (über Apple) angelegten Ordner bzw. Postfächer sind identisch mit denen in der Telekom Mail-App! Das Aufräumen / Sortieren der vom Programm durcheinander gewürfelten Mails gestaltet sich daher - und aufgrund der Anzahl - kompliziert und leider wäre dies erheblich zeitaufwendig, da es sich um
mehrere Jahre handelt!
Viele gesendete oder empfangene E-Mails, welche ich noch nicht in lokale Ordner sortiert hatte, sind unter den markierten Mails zu finden! Jedoch ändert sich ständig und vor allem sprunghaft die angegebene Anzahl der markierten Mails (in größerer Anzahl mal rauf und auch wieder runter, ohne dass ich davon etwas gelöscht hätte) Ich konnte noch nicht herausfinden, womit dies zusammenhängt!? VG
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von
vor 2 Jahren
Hallo @maikaefer4,
teilweise werden die Ordner auch von Mail-Programmen angelegt, wenn diese sich nicht auf die vorgegebenen Spezialordner einstellen. Apple Mail ist da auch so ein Kandidat. Und dann kann es durcheinander gehen. Dann schau in AppleMail bitte mal, ob es noch Ordner gibt, die noch nicht abonniert sind. Das müsstest du in den Kontoeinstellungen machen.
Grüße
Peter
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