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Gesperrte Email Adresse zurückerhalten?
5 years ago
Guten Tag,
meine t-online Email Adresse wurde vermutlich mit Hilfe von Phishing geändert auf autxxxxx@t-online.de . Nachdem ich alle Passwörter für den Zugang geändert habe, würde ich gern meine ursprüngliche p***-***l@t-online.de weiternutzen. Diese ist jedoch durch die Änderung 90 Tage gesperrt und lässt sich durch mich nicht wiederherstellen. Ich habe bereits eine Email diesbezüglich an abuse@t-online.de geschrieben, bin aber nicht sicher, ob das der richtige Ansprechpartner ist.
Wenn mir jemand die korrekte Vorgehensweise erläutert, wäre ich sehr dankbar
mfg
P.Klösel
[Beitrag aus Gründen des Datenschutzes bearbeitet von @olliMD.
Hinweis: Kundennummer und Rufnummer können im Profil hinterlegt werden.]
570
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5 years ago
Hallo @peter kloesel ,
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community!
Haben Sie einen Vertrag bei der Telekom oder geht es um Freemail?
Wenn Sie einen Vertrag haben, kann Ihnen dabei durch die Telekom geholfen werden.
Viele Grüße,
Coole Katze
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5 years ago
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5 years ago
Hallo @peter kloesel
dann bitte etwas Geduld bis das sich das @Telekom hilft Team wie @Detlev K. & Co. sich dazu meldet 👍
Gruß
Waage1969
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5 years ago
Hallo @peter kloesel
dann bitte etwas Geduld bis das sich das @Telekom hilft Team wie @Detlev K. & Co. sich dazu meldet 👍
Gruß
Waage1969
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5 years ago
Sorry für die späte Antwort.
Wie kommen Sie denn darauf, dass jemand Ihre Adresse geändert hat?
Das ist nicht der Fall.
Sie haben weiterhin die Adresse im Bestand, mit dieser sind Sie ja auch hier eingeloggt, oder?
Können Sie sich mit der E-Mail Adresse und dem Passwort noch im Kundencenter einloggen?
Die andere, die sie genannt haben, gibt es bei uns gar nicht.
Viele Grüße
Raphaela T.
1
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5 years ago
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5 years ago
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