Wegen Querkabel Problem große Enttäuschung nach einem Jahr Wartzeit

Question

Sehr geehrtes @telekomhilft Team, jetzt wollte ich doch letztes Jahr auch endlich mal das schnelle Internet haben von dem alle immer reden und von meinem jetzigen Anbieter mit einem 16.000er weg und hin zum Magenta L. Nach einiger Überredungskunst (es geht ja alles) habe ich das auch gegenüber meiner Frau durchbekommen.Leider habe ich den richtigen Zeitpunkt knapp verpasst und musste deswegen 1 Jahr warten - der Termin is im September. Bis vor ca 2 Wochen war ich ungestört in meiner Vorfreude - bis mich mein Wechselberater darüber aufgeklärt hat, dass der Tarif Magenta L leider nicht zur Verfügung steht. Eine Klärung mit dem Technikteam hat ein Querkabelproblem zu Tage gefördert. Letztes Jahr wurde die Straße aufgebaggert um Glasfaser zu verlegen und der Nachbar hat einen Magenta L Tarif.Jetzt habe ich so lange mit meiner Frau argumentiert, gewartet und jetzt soll es nichts werden? Ich habe jetzt auf einen hybrid M vertrag umgeschwenkt aber das ist auch nicht wirklich so schnell wie der Magenta L und genau so teuer.Nun zu meiner Frage: was bedeutet denn Querkabel problem genau? Wie groß sind meine Chancen, dass es irgendwann mal gelöst wird? Kann ich irgendwie aktiv darauf Einfluss nehmen? In welchen Abständen lohnt es sich nachzufragen? Kann man sich auf eine 'Ich hätte gerne ein Querkabel Liste' setzen?

Coole Katze · Answer

Hallo @GTown Rat ,herzlich willkommen in der Telekom hilft Community! Ich habe hier zwei Links auf ähnliche Beiträge aus diesem Jahr:https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Internet/Querkabel-voll-kein-VDSL-buchbar/td-p/4375017https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Internet/Kein-VDSL-Anschluss-buchbar-Querkabel-voll/td-p/4470215 Und wenn Sie in der Forumssuche Querkabel eingeben, dann finden Sie noch mehr, leider auch negative Rückmeldungen. Sie sind also hier schon richtig. Das Telekom Team kann zwar keine Kabel zaubern, kann aber genau rausfinden, was geht und was nicht. Sie sollten also jetzt auf das Telekom Team warten. Manchmal dauert das einige Tage, bis das Team in einen Beitrag reinschaut, die sind viel beschäftigt. Viele Grüße,Coole Katze

Anonymous User · Answer

Guten Abend  Das kann leider passieren das ein Querkabel voll ist es heißt nur warten bis die Kapazität vergrößert wird, oder vielleicht kann ein  Teamie  dort etwas genaueres Herausfinden. LG Micha

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ich habe keine aktivierungscodes für netflix erhalten und auf der telekomseite finde ich keine angaben

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