Das hatte ich versucht. Das ginge nur, wenn ich e ine neue eMail generiere. Ich will aber eine vorhandene eMail-Adresse nutzen. Sie ist in "Zusätzl. Emails" eingetragen, Diese sind aber nicht zu einem Hauptkonto hinzuzufügen.

Der Hintergrund, warum ich das ändern will: Mein privates Hauptkonto empfängt eMails ich kann aber keine senden. Wenn ich das Passwort ändern könnte, kann ich sehen, ob es evtl. daran liegt.

der Link ist tot, auch mit diesem Link kommt eine Fehlermeldung "das hätte nicht passieren dürfen"

Ich möchte mir das Ganze im Detail anschauen und habe gerade versucht dich telefonisch zu erreichen. Wann passt es besser mit dem Rückruf?

Grüße

^Alexander

cool-andrew

Die Telekom Teamies haben meine Daten, auch die Hauptadressen, über die ich in meine Postfächer komme.

@cool-andrew

Nein.

Du bist hier völlig anonym hier in der Community unterwegs.

Bitte dein Profil komplett befüllen. Datenschutz ist gewährleistet, da nur das Telekom-hilft-Team, deine Daten im Profil einsehen können.

Hier geht es zum -Profil / "Meine Einstellungen"- 

Im Abschnitt "Kundendaten für den Kundenservice" muss der Schieberegler bei "Ich erteile die Einwilligung für die Verwendung meiner Daten." nach rechts gestellt werden

Felder bitte ausfüllen:  (3 Felder)

• Kundennummer (falls vorhanden)
• Handynummer (zwingend nötig, zwecks Legitimation ist ein Anruf nötig. Falls kein Handy parat, alternative Rufnummer eintragen)
• Weitere Informationen (hier kann der Zeitraum eingetragen werden, wann man am besten zu erreichen ist., Ebenso zb Auftragsnummer, usw., eben alles was wichtig für die Teamies ist.

Zum Schluss, ganz unten, auf den Button "Speichern" klicken. Nicht vergessen 😉

Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage). Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.

z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...

Danke, hab ich gemacht.

Hallo @cool-andrew, 

gerne sehe ich mir das einmal genauer an. 
Passt dir heute noch ein Telefonat? Oder lieber morgen?

Beste Grüße

Malte M.

Hallo,

diese eMail (awi_berlin) war die erste, die ich vor ein paar Jahren bei t-online eingerichtet habe. Nun würde ich gern eine andere eMail zur Haupadresse machen. Diese ist von mir als zusätzliche Mail eingetragen, weil sie im Service (und auch an keiner anderen Stelle) nicht genannt wird, wenn man diesen aufruft. Da ich eMails über Outlook abrufe, geht es mir auch darum, das Passwort ändern zu können. Das geht bei zusätzlichen Adressen nicht. Mir würde auch helfen, wenn ich den Ort finde, wo diese eMails bei t-online zu finden sind.

Für Montagfrüh hatte ich einen Rückruf eingerichtet, der aber nicht erfolgt ist, was an sich schon sehr ärgerlich ist, wenn so ein Service angeboten wird. Wer kann mir helfen?

MfG

Christoph (S)

cool-andrew

Geht heute noch.

@Malte M. zur Info.

Gruß Ulrich

Hallo @cool-andrew, 

danke für das nette Telefonat. Schade, dass ich nicht weiterhelfen konnte. Ich drücke Ihnen die Daumen, dass Sie bei Ihrer Recherche erfolgreich ist.

Gruß

Sebastian S.