Gelöst
IMAP secureimap.t-online.de Port 993 nicht erreichbar – Timeout
vor 2 Monaten
Seit etwa einer Woche funktioniert der IMAP-Abruf meines Telekom-/Magenta-E-Mail-Postfachs in Microsoft Outlook unter Windows nicht mehr. Zuvor hat der Abruf problemlos funktioniert. An den Einstellungen wurde nichts geändert.
Der Versand von E-Mails funktioniert weiterhin. Auch auf meinem Smartphone werden neue E-Mails empfangen. Das Postfach selbst ist also erreichbar.
Outlook meldet beim Synchronisieren unter anderem den Fehler 0x800CCC0E und, dass keine Verbindung zum Server hergestellt werden kann.
Verwendet werden die offiziellen Telekom-Einstellungen:
IMAP-Server: secureimap.t-online.de
Port: 993
Verschlüsselung: SSL/TLS
SPA: deaktiviert
Das separate „Passwort für E-Mail-Programme“ wurde bereits neu vergeben. Der POP3-/SMTP-/IMAP-Zugang ist im Telekom-Konto aktiviert und das Postfach verfügt über ausreichend freien Speicherplatz.
Folgende Maßnahmen wurden bereits ohne Erfolg durchgeführt:
• Outlook im abgesicherten Modus getestet
• ein komplett neues Outlook-Profil angelegt
• das Magenta-Konto neu eingerichtet
• Sicherheitssoftware testweise deaktiviert
• Rechner neu gestartet
• Verbindung über einen Smartphone-Hotspot statt über den normalen Internetanschluss getestet
Zusätzlich wurden Verbindungstests außerhalb von Outlook durchgeführt.
Telekom IMAP:
→ Der Verbindungsversuch läuft in einen Timeout; eine nutzbare IMAPS/TLS-Verbindung kommt nicht zustande.
Telekom POP3 als Gegenprobe:
→ SSL/TLS-Verbindung wird auf demselben Rechner sofort erfolgreich aufgebaut und der Telekom-POP3-Server antwortet.
IMAP eines anderen E-Mail-Anbieters als weitere Gegenprobe:
Port 993 mit SSL/TLS funktioniert auf demselben Rechner und in demselben Outlook problemlos.
Damit funktionieren auf dem Rechner grundsätzlich IMAP über Port 993 und SSL/TLS sowie eine verschlüsselte Verbindung zu einem Telekom-Mailserver über Port 995.
Das Problem tritt spezifisch beim Zugriff auf
auf.
Da sich das Problem außerdem über zwei unterschiedliche Internetverbindungen reproduzieren lässt und auch außerhalb von Outlook auftritt, bitte ich um eine technische Prüfung des IMAP-Zugangs bzw. der IMAP-Server.
Falls weitere Tests oder persönliche Daten zur Prüfung meines Postfachs benötigt werden, stelle ich diese ausschließlich über einen nicht öffentlichen Kontaktweg zur Verfügung.
Vielen Dank.
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vor 2 Monaten
Hallo @Porry
alles was auch mir einfallen würde, hast Du ja schon gemacht.
Jedoch jetzt eine Frage:
Welches Outlook genau verwendest Du?
Mein Test mit Thunderbird verlief erfolgreich, dabei konnte ich keine Probleme feststellen.
Gruss -LERNI-
0
vor 2 Monaten
Hab auch seit gestern massive Probleme mit Telekom Mail.
IMAP und SMTP Server können nicht erreicht werden. Ich hab nichts an meinen Einstellungen geändert.
Vorher ging alles ohne Probleme seit Jahren.
Das Ganze bei mir mit Apple Mail unter MacOS
0
5
von
vor 2 Monaten
Ich habe die selben Probleme mit der IMAP Ordner Synchronisation . Lief seit Jahren sowohl IOS als auch WIN 11 Outlook ohne Probleme und ist seit gestern Vormittag nicht mehr zu erreichen. Über Mobilfunk geht aktuell der IMAP Verbindungsaufbau. Funktionierte gestern aber auch nicht. Verbindungsaufbau dauert sehr lange. Scheint ja ein generelles Problem zu sein.
von
vor 2 Monaten
Hallo @Weser82,
schön, dass du dich hier auch eingeklinkt hast. 🙂
So richtig können wir uns aus dem Fehlerbild auch noch keinen Reim machen. Bei den meisten User*innen funktioniert es mittlerweile zum Glück wieder. 🙏🏻
Wir empfehlen hier zunächst einmal die Änderung des E-Mail Passwortes und ggf. einen Router Neustart. 🔌
Viel Erfolg & einen schönen Sonntag 🌻
Ina
0
von
vor 2 Monaten
Beide Vorschläge bringen übrigens nichts, das hat oder hatte andere Gründe.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Monaten
Bei mir das selbe Problem (T-Online Email Adresse).
Ich kann seit gestern keine Mails mehr mit Mozilla Thunderbird empfangen.
Versenden geht noch, aber ich sehe die versendeten Mails nicht mehr im Postausgang.
Online über T-Online funktioniert der Emailempfang. Über Pop3 ebenfalls. Nur über IMAP nicht.
Das Konto neu anlegen hat auch nicht funktioniert.
Ich bekomme immer ein Popup von Mozilla Thunderbird, dass es eine Zeitüberschreitung der Verbindung mit Server secureimap.t-online.de gibt
0
vor 2 Monaten
@Porry @cornflakes @luke1970
Nachdem es jetzt hier schon 3 Meldungen gibt, könnte es sich um ein generelles Problem handeln.
Daher habe ich mal das Team informiert.
Bitte ergänzt eure Profile, falls noch nicht geschehen, mit der Information, wann ihr wie am besten erreichbar seid.
Gruss -LERNI-
2
von
vor einem Monat
Gelöst war es für ein paar Tage, aber definitiv nicht vollständig seit dem ganzen Wochenende landet der Handshake wieder im Timeout egal ob Thunderbird oder meine Mailstoreabfrage über imap.falsche Verschlüsselungseinstellungen laufen wenigstens direkt in ein denied.
von
vor einem Monat
Guten Abend @WUPBigBadBeast,
schreib mir bitte einmal, wann dir ein Telefonat dazu zeitlich am besten passt. Ich stelle dazu gerne ein weiteres Ticket ein.
Viele Grüße
Jonas
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Monaten
Guten Abend @Porry,
ich danke für die Nachricht in der Telekom hilft Community.
Ärgerlich, dass es mit euren Postfächern gerade nicht gut läuft. Allgemein kann ich dazu noch nichts finden. Bitte nur zur Sicherheit prüfen, ob das korrekte E-Mail-Passwort hinterlegt ist. Es handelt sich dabei nicht um das Passwort für den Login ins E-Mail-Center. Viele andere Dinge hast du ja schon getestet. Schaue bitte einmal nach, ob du irgendwie eine Nachricht von unserem Datenschutz Team erhalten hast. So kann ich viele Dinge ausschließen. Hilft das alles nicht, dann leite ich es gerne für dich an die Technik weiter.
Viele Grüße
Natalie
13
von
vor 2 Monaten
guten Morgen zusammen, beim mir und meinem Bekannten selbiges Bild.
Er ist zahlender Hosting-User (Firmenwebseite!) und die IMAP Mails der info@ Adresse können nicht mehr abgeholt werden bzw. kommen nur ab und an sporadisch. Eine Umstellung auf POP3 würde zwar gehen aber bringt die gemeinsame Mailbearbeitung durcheinander und somit keine Option.
Am Email Passwort kann es nicht liegen, weil der Server ist ja gar nicht erreichbar auf Port 993 und bis zur Passwortabfrage kommt es daher garnicht erst.
von
vor 2 Monaten
Guten Morgen @RolandNRW,
danke für die Info, auch wenn sie eher unerfreulich für dich ist.
Ich gebe die Entwicklungen direkt mal an die Fachseite weiter.
Beste Grüße
Louisa
von
vor 2 Monaten
Hallo @reinhold_baer und @Weser82,
tut mir leid, dass es aktuell wieder nicht funktioniert. Die Fachabteilung ist informiert. Bisher gibt es aber noch keine Rückmeldung. Sobald es Neuigkeiten gibt, teilen wir diese hier mit.
Viele Grüße
Melanie
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Monaten
@Natalie P.
hast Du gesehen, dass sich hier noch 2 andere User mit dem gleichen Problem gemeldet haben?
Gruss -LERNI-
0
vor 2 Monaten
Hallo ich habe gerade eben meine Mails von den letzten zwei Tagen in den Mozilla Thunderbird bekommen. Ich hoffe das Problem hat sich nun gelöst.
Vielen Dank an Lerni.
Sollte es nochmal Probleme mit der Mailabfrage geben melde ich mich wieder
9
von
vor 2 Monaten
Entfern deinen account aus dem unteren bild
@jvs1402
Postfach
@Natalie P. ,
auch wir können über unsere iPhone und iPad keine E-Mails seit gestern mehr senden und empfangen. Auch über die t-online Webseite komme ich nicht mehr auf mein Postfach.
Das gleiche auch bei Outlook auf dem Rechner:
Das E-Mail Passwort habe ich auch schon einmal überschrieben.
Entfern deinen account aus dem unteren bild
@jvs1402
Bekomme ich nicht mehr geändert.
0
von
vor 2 Monaten
Bild löschen ..am pc erneut schwarzen.neu rein
@jvs1402
0
von
vor 2 Monaten
Bild löschen ..am pc erneut schwarzen.neu rein
Bild löschen ..am pc erneut schwarzen.neu rein
@jvs1402
Der Beitrag ließ sich nicht mehr bearbeiten.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Monaten
@Natalie P. ,
auch wir können über unsere iPhone und iPad keine E-Mails seit gestern mehr senden und empfangen. Auch über die t-online Webseite komme ich nicht mehr auf mein Postfach.
Das gleiche auch bei Outlook auf dem Rechner.
Das E-Mail Passwort habe ich auch schon einmal überschrieben.
Hinweis:
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vor 2 Monaten
Gestern Abend ging es wieder.
Aktueller Stand jetzt: Keine Verbindung möglich.
Komischerweise kann ich aber Emails versenden. Nur der Empfang funktioniert nicht.
8
von
vor 2 Monaten
Huhu @Neele G. ,
heute Morgen geht es wieder, ohne weiteres Zutun 😃.
Was es am Ende war, lässt sich wohl nicht mehr sagen.
Auf jeden Fall vielen Dank für Bemühungen. Es ist schon beunruhigend, wenn man kommunikativ total abgeschnitten ist.
Hinweis:
von
vor 2 Monaten
Juhu! ☺️ Dann danke für die Mitteilung @jvs1402!
Alles Gute,
Johannes P.
von
vor 2 Monaten
Das Gleiche hier! Ohne irgendetwas zu verändern. Muss also irgendwie ein technisches Problem gewesen sein, welches auch immer vielen Dank.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Monaten
Nur als Anmerkung von mir. In meinem Account ist eine automatisch Weiterleitung eingerichtet und ich musste heute bei 2 Mails mehr als je 10 Minuten warten, bis die Weiterleitung ausgeführt wurde. Die Mails wurden auch nicht (so ist es ja vorgesehen) im T-Online Postfach zwischengespeichert.
Vermutlich stimmt da z.Zt. mehr nicht, einfach mal abwarten.
Gruss -LERNI-
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Uneingeloggter Nutzer
von