Guten Tag,
ich möchte die E-Mail-Adresse eines Inklusivnutzers, der zu unserem mittlerweile gekündigten Festnetzvertrag gehört, in ein eigenständiges Freemail-Konto umwandeln lassen.
Da mir Mail-Adresse und Inhalt des Postfachs (Mails und Kontakte) sehr wichtig sind, möchte ich den riskanten manuellen Umweg über selbst „Löschen/Freigeben/neu registrieren“ vermeiden und bitte daher um eine direkte Migration durch das Telekom-Support-Team.
Meine Kundennummer und Telefonnummer für eventuelle Rückfragen habe ich in meinem Community-Profil hinterlegt. Um welche
t-online.de-Adresse es sich genau handelt, teile ich Ihnen gerne per privater Nachricht oder beim Rückruf mit.
Vielen Dank für Ihre Hilfe und viele Grüße!
vor einer Stunde
Team ist informiert
Falls noch nicht geschehen, bitte in deinem Profil noch deine Erreichbarkeit angeben
In deinem Profil / Einstellungen :
Im 3. Feld "Weitere Informationen" (unterhalb Handynummer und Kundennr.) kannst du angeben, wann du zeitlich immer am besten zu erreichen bist
Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage).
Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.
z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...
Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).
Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.
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Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten
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vor 50 Minuten
Hallo und willkommen bei uns @ThC_MT. 🌻
Wir beide haben ja bereits miteinander telefoniert und ich habe Ihren Wunsch weitergeleitet.
Der Inklusivnutzer wird asap als Freemail umgestellt. Ich schreibe hier aber nochmal final. 🙂
Viele Grüße & einen schönen Abend ✨
Ina
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Uneingeloggter Nutzer
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