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vor 7 Stunden
Hallo @matthias-ehrenfried ,
eine Übersicht aller eingerichteten Inklusivnutzer, wie es sie früher im Kundencenter des Hauptnutzers gab, gibt es leider nicht mehr.
Inklusivnutzer können nur noch im jeweiligen Inklusivnutzer-Login bzw. über den Kundenservice verwaltet werden.
Wenn es dir nur darum geht, festzustellen, ob ein E-Mail-Postfach ein Inklusivnutzer ist, dann melde dich mit dem Inklusivnutzer im E-Mail-Center an, klicke oben rechts auf das Zahnrad und auf "Alle Einstellungen anzeigen". Dort sollte nun die Zugangsnummer dieses E-Mail-Postfachs angezeigt werden. Sofern diese mit 596... beginnt, handelt es sich um einen Inklusivnutzer.
Eine Übersicht über alle eingerichteten Inklusivnutzer, falls du den Überblick darüber nicht mehr selbst hast, kann dir aber sonst nur der Kundenservice bzw. hier das Telekom-hilft-Team geben.
Wo genau besteht Unterstützungsbedarf bei der Umstellung auf Freemail? Geht es um eine Kündigung des zugehörigen Festnetzvertrags?
Viele Grüße
Mikko
1
von
vor 7 Stunden
Sofern diese mit 596... beginnt, handelt es sich um einen Inklusivnutzer.
Hallo @matthias-ehrenfried ,
eine Übersicht aller eingerichteten Inklusivnutzer, wie es sie früher im Kundencenter des Hauptnutzers gab, gibt es leider nicht mehr.
Inklusivnutzer können nur noch im jeweiligen Inklusivnutzer-Login bzw. über den Kundenservice verwaltet werden.
Wenn es dir nur darum geht, festzustellen, ob ein E-Mail-Postfach ein Inklusivnutzer ist, dann melde dich mit dem Inklusivnutzer im E-Mail-Center an, klicke oben rechts auf das Zahnrad und auf "Alle Einstellungen anzeigen". Dort sollte nun die Zugangsnummer dieses E-Mail-Postfachs angezeigt werden. Sofern diese mit 596... beginnt, handelt es sich um einen Inklusivnutzer.
Eine Übersicht über alle eingerichteten Inklusivnutzer, falls du den Überblick darüber nicht mehr selbst hast, kann dir aber sonst nur der Kundenservice bzw. hier das Telekom-hilft-Team geben.
Wo genau besteht Unterstützungsbedarf bei der Umstellung auf Freemail? Geht es um eine Kündigung des zugehörigen Festnetzvertrags?
Viele Grüße
Mikko
Guter Tipp, hab es gleich mal gecheckt.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 7 Stunden
Hallo @matthias-ehrenfried,
mit der Abschaltung des alten Kundencenters am 28.11.2024 kann der Hauptnutzer die Inklusivnutzer nicht mehr administrieren. Hier findest du eine Anleitung, wie du Inklusivnutzer auf Freemail umstellen kannst.
Grüße
Alexander
0
3
von
vor 7 Stunden
Hallo Alexander
Kann das ThC-Team mir die Mail-Adressen der Inklusivnutzer meines Vertrages an die hinterlegte Haupt-Email schicken?
Gruß HA
0
von
vor 7 Stunden
Hallo @matthias-ehrenfried,
wir können diesbezüglich gerne mal telefonieren. Hinterlege bitte in deinem Community-Profil (Beim Klick auf dein Bild rechts oben der Menüpunkt "Meine Einstellungen" - "Kundendaten für den Kundenservice") deine Kundennummer und eine Rückrufnummer. Nenne hier im Anschluss gerne ein Zeitfenster, wann du telefonisch erreichbar bist.
Gruß
André
0
von
vor 6 Stunden
Hallo Andre A
Kundendaten hinterlegt, tel. erreichbar ab 16Uhr
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Stunden
Hallo @matthias-ehrenfried,
wir verbleiben wie telefonisch besprochen. Schön, dass du inzwischen selbst auf deine Inklusivnutzer gekommen bist. :) Wenn du noch weitere Hilfe bei der Umstellung benötigst, gerne jederzeit hier wieder melden.
Gruß
André
0
Uneingeloggter Nutzer
von