Hallo, seitdem ich ein MagentaTV Flex Abo gebucht habe, komme ich nicht mehr auf meine t-online.de Mail Adresse. Könnte mir hier jemand helfen?
Wenn ich auf das E-Mail-Center klicke, kommt wieder die Meldung: Registrierung nicht möglich. Die E-Mail Registrierung kann nicht abgeschlossen werden, da Sie als Inklusivnutzer*in angemeldet sind. Wenden Sie sich bitte an den Vertragsinhaber*in, um ein zusätzliches E-Mail Postfach für Inklusivnutzer*innen zu registrieren.
PS: Es gibt einen ähnlichen Beitrag, jedoch ohne Lösung, daher hier nochmal die Frage.
Danke und viele Grüße
vor 4 Monaten
Hallo @Jakob Kirschner
hinterlege bitte in deinem Profil noch unter "Weitere Informationen" wann du telefonisch erreichbar bist. (verschiedene Zeitfenster angeben)
ebenso die betroffene email Adresse.
wenn erfolgt kurz schreiben.
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vor 4 Monaten
Guten tag,
danke für die Schnelle Rückmeldung, wo kann ich das ergänzen? Sie können mich gerne zwischen 14:40 - 16:00 heute anrufen
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von
vor 4 Monaten
Ist erfolgt :)
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von
vor 4 Monaten
Ist erfolgt :)
@Jakob Kirschner
irgendwas von den drei Punkten fehlt.
dein Profil ist nicht ganz befüllt oder du hast nicht gespeichert.
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von
vor 4 Monaten
Ich habe die Kundennummer jetzt noch ergänzt, sollte bei 100% sein
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Monaten
Hallo @Jakob Kirschner,
für heute sind wir leider aus dem Zeitfenster für den Rückruf raus. Du hast im Profil aber ja noch ein paar Zeitfenster angegeben. Daher versuchen wir es morgen.
Gruß
André
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von
vor 4 Monaten
@Jakob Kirschner Ich danke für unser Telefonat! Wie soeben besprochen, habe ich mich an die Technik gewandt, damit der Zugriff auf die E-Mail-Adresse wiederhergestellt wird. Parallel habe ich auch eine Gutschrift und die Kündigung des MagentaTV Flex veranlasst.
Ich melde mich, sobald ich eine Antwort erhalten habe.
Viele Grüße
Natalie
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von
vor 4 Monaten
@Jakob Kirschner Guten Morgen!
Ich habe eine Antwort erhalten. Dein Postfach ist jetzt wieder nutzbar. 😊 Ich wünsche dir ein wunderschönes Wochenende!
Viele Grüße
Natalie
Hinweis:
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Uneingeloggter Nutzer
von
Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 4 Monaten
@Jakob Kirschner Guten Morgen!
Ich habe eine Antwort erhalten. Dein Postfach ist jetzt wieder nutzbar. 😊 Ich wünsche dir ein wunderschönes Wochenende!
Viele Grüße
Natalie
Hinweis:
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Uneingeloggter Nutzer
von