Hallo Telekom Hilft Team,
ich würde gerne nach Vertragskündigung (Glasfaserausbau auf dem Land vom Fremanbieter) meine Inklusivnutzer-Mailadressen auf freemail umstellen. Eine der Adressen habe ich nun schon wie in Anleitungen zu lesen, gelöscht und freigegeben. Leider scheitert es jetzt bei der Registrierung an der Telekom Handy-Nummer.
Beim durchstöbern der Hilfeseiten ist mir der folgende Beitrag von Lisa W aus dem Telekom hilft Team aufgefallen:
Guten Morgen @uk3001,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Aktuell ist das aus Sicherheitsgründen in der Tat so gewollt. Wir können das aber umgehen, indem wir dir ein "Dummyprodukt" buchen.
Bitte befülle dein Profil & sag mir danach, wann ich dich telefonisch erreichen kann.😬
Viele Grüße Lisa
Da es sich insgesamt um drei Mailadressen handelt, wäre meine Frage, ob man den Prozess "vereinfachen" kann. Ich als ehemaliger Hauptnutzer habe einen Link erhalten, mit dem ich einfach "umziehen" konnte. Das hat übrigens prima 🙂 geklappt.
Vielen Dank für einen konstruktiven Lösungsvorschlag.
vor 15 Stunden
Hallo @Spiderman243,
ich schaue mir das gerne näher an und helfe Ihnen weiter.
Leider konnte ich Sie gerade telefonisch nicht erreichen. Wann passt Ihnen ein Anruf dazu zeitlich am besten?
Viele Grüße
Jonas
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von
vor 15 Stunden
Guten Morgen @Jonas Bl. ,
ich bin jetzt erreichbar.
Viele Grüße zurück
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von
vor 10 Stunden
Vielen lieben Dank für das sehr nette Gespräch @Spiderman243.😊
Wie besprochen lasse ich eure Inklusivnutzer von meinen Fachkolleg*innen auf Freemail Adressen übertragen, sobald ich eine Rückmeldung habe, melde ich mich telefonisch noch einmal bei euch zurück.
Liebe Grüße
Neele
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von
vor 9 Stunden
Ebenfalls vielen Dank für das nette Gespräch @Neele G.
Liebe Grüße zurück🙂
Uneingeloggter Nutzer
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