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8 years ago
Hallo @wirlassenunsmelken,
melde dich bitte mal unter https://kundencenter.telekom.de mit dem betreffenden E-Mail-Login an.
Wie sieht es dort aus?
So sieht es bei Freemail aus:
Und so bei einem Inklusivnutzer:
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8 years ago
@wirlassenunsmelken
Genau, richtig. Eine Freemail ist nicht an einen Festnetzvertrag gekoppelt.
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Answer
from
8 years ago
Super, vielen Dank für Ihre Hilfe !
Answer
from
8 years ago
@wirlassenunsmelken
Gerne
Als kleinen zusätzlichen Hinweis noch: Falls zusätzlich auch auf dem Festnetzvertrag noch eine E-Mail-Adresse auf dem Hauptlogin eingerichtet ist, mit dem auch Zugang zum Festnetzvertrag im Kundencenter besteht, muss diese aber gesichert werden, da sie sonst nach sechs Monaten nach Vertragsende zur Löschung freiegeben wird. Wie das geht, erfährst du unter https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/e-mail/e-mail-adresse-passwoerter-und-sicherheit/e-mail-erhalt
Viele Grüße
jla959
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Accepted Solution
accepted by
8 years ago
@wirlassenunsmelken
Der Link würde zu einem Freemail-Konto passen.
Dort müsstest du eine Kachel mit dem Namen "Telekom-Mail" finden. Wenn du dort einmal drauf klickst, wird dir dann Freemail als aktiv angezeigt?
Dann sollte alles passen.
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