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Gelöst
Mailadresse Inklusivnutzer als Freemail nutzen
vor 7 Jahren
Ich habe als Telekomkunde einen Inklusivnutzer definiert. Ich bin jetzt kein Telekomkunde mehr (Auslandeinsatz), nutze meine Hauptadresse aber als Freemail. Jetzt möchte ich meine Inklusivnutzer Mailadresse auch als Freemail nutzen. Diese wird als vergeben angezeigt. SChicke ich eine Mail an diese Adresse, erhalte ich die Rückmeldung:
|------------------------- Failed addresses follow: ---------------------| <Mailadresse> is not allowed to receive mail
Gibt es eine Möglichkeit, Zugriff auf meine ehemalige Inklusivnutzer Mailadresse zu erlangen?
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Akzeptierte Lösung
Community Guide
akzeptiert von
vor 7 Jahren
Wenn du kein Telekom Kunde mehr bist, ist der Inklusivnutzer auch gelöscht und die E-Mail Adresse gelöscht und für 90 Tage gesperrt.
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Akzeptierte Lösung
Community Guide
akzeptiert von
vor 7 Jahren
Hallo @Skyhawker,
Postfächer von Inklusivnutzern fallen mit dem Ende des Vertragsverhältnisses weg. Siehe auch anliegende FAQ: Wie gehe ich mit Inklusivnutzern um?
Die Emailadresse ist jetzt gesperrt, die Wiederherstellung von Inklusivnutzern war früher mal möglich, aber seit einigen Monaten geht das nicht mehr.
Aktuell gibt es leider keine Möglichkeit, die E-Mail-Adresse wiederherzustellen. Es muss gewartet werden, bis sie automatisch für die Neuvergabe freigegeben wird.
Siehe auch hier: https://telekomhilft.telekom.de/t5/E-Mail-Center/Inklusivnutzer/m-p/3010230#M126072
Viele Grüße
Peuki
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