Hallo Community,
ich bin als Inklusivnutzer bei der Telekom geführt.
Nach unserer Kündigung haben wir den Hauptnutzer bereits umziehen lassen.
Jetzt wollte ich den Inklusivnutzer ebenfalls auf Freemail umschreiben.
Bei der Durchführung steht, man muss erst seine jetzige Mailadresse kündigen, dann einen Antrag auf Freigabe einer Mailadresse stellen und anschließend (wenn dann alles erledigt wurde) eine neue (alte) Mailadresse auf dem Server einrichten.
So weit, so gut.
Jetzt wollte ich gerade die Inklusivnutzer-Mailadresse kündigen, da poppt folgendes auf:
Bitte beachten Sie, dass nach der Löschung der E-Mail-Adresse diese erst nach 90 Tagen von Ihnen oder einer anderen Person wieder belegt werden kann.
Ist das richtig, dass alleine eine Löschung eine Mailadresse erst nach 90 (!!) Tagen wieder belegt werden kann?
Was passiert dann mit den Mails, die auf diese Mailadresse gesendet werden?
Oder was habe ich nicht richtig verstanden?
Danke Euch.
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Stunden
Hallo @Anitteb ,
zunächst muss die Mailadresse aus dem bisherigen Account gelöscht werden. Das geht über das Formular. Dabei wird sie dann für 90 Tage gesperrt.
Damit du sie aus der Sperre vorzeitig wieder freigeben kannst, musst du das Formular noch ein zweites Mal mit der Auswahl „Meine E-Mail-Adresse soll freigegeben werden“ ausfüllen. Dann steht sie zur Neuregistrierung als Freemail wieder zur Verfügung.
Viele Grüße
Mikko
7
von
vor 4 Stunden
Hallo @Anitteb,
ich danke dir sehr für das angenehme Gespräch.
Gerne habe ich dich bei der Freigabe deiner E‑Mail‑Adresse und der anschließenden Neueinrichtung unterstützt.
Viele Grüße und noch einen schönen Abend
Florian
von
vor 4 Stunden
Hallo @Florian,
super vielen Dank für die ausführliche und kompetente Hilfe.
Perfekt, besser kann man es nicht machen.
Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft, Kompetenz und Empathie... tolle Kombi, die Du da hast.
Einen schönen Abend noch.
Anniteb
von
vor 4 Stunden
Hallo @Florian,
Hallo @Florian,
super vielen Dank für die ausführliche und kompetente Hilfe.
Perfekt, besser kann man es nicht machen.
Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft, Kompetenz und Empathie... tolle Kombi, die Du da hast.
Einen schönen Abend noch.
Anniteb
@Florian Sa.
Achtung Lob.😋
Uneingeloggter Nutzer
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