Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Umstellung inklusivnutzer auf freemail
vor 2 Jahren
Hallo, für meine Töchter bestehen noch Inklusivnutzer unter meinem Anschluss, die jetzt auf freemail umgestellt werden sollen. Wie müssen wir vorgehen, dass dies ohne zeitliche Unterbrechung möglich ist (die 90 Tage sperrfrist soll nicht greifen)
Danke
wermez
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Community Guide
vor 2 Jahren
Hallo @wusme
Herzlich willkommen in der Community.
Schau mal hier:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/E-Mail/Bestehendes-E-Mail-Postfach-auf-ein-Freemail-Postfach-uebertragen/ta-p/2744647
Im Falle einer Kündigung sollte die Anleitung innerhalb von 180 Tagen nach Vertragsende befolgt werden.
Ab 180 Tagen nach Vertragsende des zugehörigen Festnetzanschlusses ist die Inklusivnutzer-E-Mail-Adresse für mindestens 90 Tage gesperrt, bevor sie wieder bei der nächsten Datenbereinigung zur Neueinrichtung freigegeben wird. Das Postfach kann nicht wiederhergestellt werden.
In dem Fall kann die Inklusivnutzer-E-Mail-Adresse über dieses Formular vorzeitig aus der Sperre freigegeben werden. Dafür die Auswahl "Meine E-Mail-Adresse soll freigegeben werden" wählen und die Daten des ehemaligen Festnetzvertrags eingeben.
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Danke, ich versuche es mal mit dem 1. inklusivnutzer