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Kündigung Vertrag Tarif Mitbenutzer
5 years ago
Guten Tag,
unser Vertrag Tarif Mitbenutzer wurde gekündigt.Ich möchte meine E-Mail Adresse aber behalten.Am Telefon wurde mir gesagt,dass ich nur ein Formular,was mir gleich zugesendet wird,ausfüllen muss.Leider gab es nur einen Link und ich weiß immer noch nicht was ich machen soll.
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5 years ago
Leider gab es nur einen Link und ich weiß immer noch nicht was ich machen soll.
Leider gab es nur einen Link und ich weiß immer noch nicht was ich machen soll.
das müsste doch im Kündigungsschreiben stehen
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5 years ago
Hier findest du die Anleitung
https://telekomhilft.telekom.de/t5/E-Mail/E-Mail-Adresse-uebertragen-Ubersicht/ta-p/3196622
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5 years ago
Hier findest du die Anleitung
https://telekomhilft.telekom.de/t5/E-Mail/E-Mail-Adresse-uebertragen-Ubersicht/ta-p/3196622
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5 years ago
@websch
das Problem ist bekannt. Die Mitbenutzer wurden gekündigt, und die Inklusivnutzerverwaltung hat leider ihren Geist aufgegeben (irgendwie plötzlich verbuggt). Wie man in jenem Thread u. a. lesen kann: https://telekomhilft.telekom.de/t5/E-Mail-Center/Sammelthread-Inklusivnutzer-verwalten-wo-finde-ich-das/td-p/2300365
Abonniere ihn, lese ihn, und falls du trotzdem weiter nicht klar kommst, schreibe dort. Es sind dort Teamies unterwegs, welche diese Problematik begleiten.
Derzeit ist dort auch als Umgehungslösung für die Rettung der Mitbenutzer eine Antwort eines Teamies markiert, welcher beschreibt, wie man den Mitbenutzer wenigstens (vorläufig) auf einen Freemail-Account umziehen lassen kann. Samt Link zu einem bestimmten Formular.
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