Hallo liebes Telekom-Team,
ich nutze seit Jahren mein E-Mail Postfach als Inklusivnutzer über meinen Vater.
Nun habe ich gestern ein Magenta-TV Flex Abo über meine t-online E-Mail Adresse abgeschlossen. Seit dem habe ich leider keinen Zugriff mehr auf mein E-Mail Postfach.
Wenn ich mich anmelde (das funktioniert noch), kommt folgende Fehlermeldung:
"Die E-Mail Registrierung kann nicht abgeschlossen werden, da Sie als Inklusivnutzer*in angemeldet sind. Wenden Sie sich bitte an den Vertragsinhaber*in, um ein zusätzliches E-Mail Postfach für Inklusivnutzer*innen zu registrieren."
Das Magenta-TV Abo soll nicht aufrecht erhalten werden, sondern direkt wieder gekündigt werden.
In meinem Profil habe ich die Kundennummer meines Vaters angegeben. Sollte die Kundennummer meines Magenta-TV Abo´s benötigt werden, bitte eine kurze Info.
Hier noch ein Link zu einem Beitrag, in dem das selbe Problem geschildert wird:
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/e-mail/kein-zugriff-auf-mail-nach-abschluss-magentatv-flex-abo/6a2bd0bec89bfa2ee7e27cd8
Vielen Dank im Voraus.
Mit freundlichen Grüßen
Jonas
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 14 Stunden
Hi @jonas.trth,
es sei weitergegeben & wird zeitnah wieder klappen. 🙂
Auf bald,
Johannes P.
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von
vor 5 Stunden
Hallo @Peter Hö. ,
ich habe exakt das gleiche Problem wie jonas.trth.
Bitte um Unterstützung.
Danke!
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von
vor 5 Stunden
Hallo @Maximilian Hümmer,
wann passt es dir mit einem kurzen Rückruf?
Grüße
Peter
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von
vor 5 Stunden
Hallo @Stefan Wa,
das gilt natürlich auch für dich. Wann passt es dir mit einem kurzen Rückruf?
Grüße
Peter
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Uneingeloggter Nutzer
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