Hallo! Ich habe meine Sicherheitsabfragen noch auch eine alternative E-Mailadresse angelegt, jedoch komme ich ja garnicht soweit diese für mein "altes" E-Mailkonto einzutragen, diese Option habe ich nicht.

communityTE

`Dann kannst du alternativ das persönliche Kennwort aus den Internetzugangsdaten benutzen.

Ich kann das seit Sommer 2017 nicht mehr.

Die Telekom hatte da begonnen, diese Möglichkeit abzuschaffen.

Das wurde mir von CGs berichtet.

Nachdem ich den offenbar falschen Tipp, diese Zugangsdaten zu benutzen, nun

etwa 8-mal sah, stelle ich mal wieder Fotos dazu ein.

Hallo, danke für den Hinweis! Ok, aber wie kann ich jetzt mein Problem lösen? Wenn ich meine alte E-Mailadresse beim Login benutzen möchte und "Passwort vergessen" anklicke, passiert nur das von mir geschilderte Prozedere, ohne dann tatsächlich mein altes Passwort zu dieser Adresse ändern zu können.

Der schlechte Witz ist der (noch garnicht erwähnt), ich hatte letztes Jahr schon mal das gleiche Problem, aber plötzlich ging mein "altes" Passwort wieder, ohne jetzt nachvollziehen zu können wie das passierte, also die Fehlerbegebung auch nicht reproduzierbar!

Hi, danke für den Tipp! Über den Link komme ich dann "nur" auf mein "neues" Konto, um etwas zu ändern, aber eben nicht dass der alten E-Mailadresse. Ich bin hier wohl nur noch über die neue E-Mailadresse registriert, das alte Konto (E-Mailadresse) ist wie "nicht mehr wie vorhanden", aber dennoch "aktiv".

Habe mal da versucht ein Passort zu vergeben und abzuspeichern. Wenn ich dann die Speichertaste drücke passiert nichts!

Es ist ja möglich "mehrere" Telekom-E-Mail-Konten einzurichten, die müssten dann doch über ein Kundenkonto geführt werden, oder?

T-KomWerwolf

Hi! Nein, ich denke nicht, da ich immer über die Telekomseite meine E-Mails checke mich einloge, nicht über Outlook etc.!

Mein Vorschlag: Du solltest das bitte nicht nur denken, sondern wirklich überprüfen, ob du im E-Mail-Center nicht doch das besondere E-Mail-Passwort geändert, vielleicht sogar erstmals angelegt hast. Die beiden Begriffe 'Passwort' und 'E-Mail-Passwort' werden ja erfahrungsgemäß oft nicht auseinandergehalten.

https://email.t-online.de/pr?a=globalsettings.accountdetails

hajo777

Hallo hajo!

Vielleicht stehe ich ja auf dem Schlauch (auf der Telekomleitung;-)) Im Konto  gibt es den Punkt " Ein zusätzliches E-Mail-Programm "anderer" Anbieter einrichten", wo man ein "spezielles" E-Mail- Passwort vergeben muss. Nur ich habe ja keines von einem anderen Anbieter, beide sind/waren T-Kom-Adressen. Wie kann ich das überprüfen, wenn ich ja nur auf Daten meines "neuen" Kontos/E-Mail etc. zugreifen kann?

Ich bins noch mal! Habe gerade den Post von einem ihrer Kollegen gelesen und versucht meine persönlichen Daten zugänglich zu machen. Ich weiß aber nicht genau ob dies funktioniert hat, da der Button: "Sichern (Ich erteile die Einwilligung für die Verwendung meiner Daten)" vielleicht nicht funktionierte, da keine Bestätigung erfolgte.

MfG Wolfgang P.

Hallo, an alle die sich hier an der Lösungssuche beteiligt hatten. Mir wurde gerade über Telefon von einem netten T-Kom-Mitarbeiter geholfen und es wurde eine Lösung gefunden. Ich habe wieder Zugriff auf mein E-Mailpostfach. In dem anderen Thread "Seit 2Tagen kein Zugang zu ......" kann man die Kommunikation und Fehleranalyse darüber nachlesen.

An alle hier Beteiligten noch mal eine herzliches "Dankeschön"!

MfG         Wolfgang P., der jetzt wieder unter seinem alten Avatar hier schreiben kann ;-))