Gelöst
Kein Zugriff mehr auf Freemail Postfach
vor 2 Tagen
Ich komme in mein Freemail Postfach nicht mehr rein, aus welchem Grund auch immer. Den Code zum zurücksetzen wird noch an meine alte Handynummer gesendet auf die ich kein Zugriff mehr habe. Da ich seit kurzem eine neue Handynummer habe. Oder der Code geht an die mit dem Konto verbundene E-Mail, in die ich ja nicht mehr reinkomme. Bitte um manuelle Identitätsprüfung.
Hinweis:
Dieser Beitrag wurde von Waage1969 am 23.07.2026 18:11 eskaliert.
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vor 2 Tagen
@AnnaR_90
die Teamies werden sich entsprechend melden 👍
Gruß Waage1969
0
Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 2 Tagen
Vielen Dank für das Telefonat @AnnaR_90
Wie besprochen kann ich leider nicht helfen, da wir die E-Mail-Adresse nicht eindeutig legitimieren können und wir bei Freemail-Adressen keinen Vertrag haben, mit dem wir eine Verifikation auf Umwegen machen können.
Ich wünsche noch einen schönen Abend.
Sören
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