Hallo, ich hatte vor 1 Monat ein MAgentaTV Flex Abo abgeschlossen. Danach hatte ich keinen Zugriff mehr auf meine Telekom mailbox. Das Problem konnte schnell gelöst werden. Ich kann nun ebenfalls nicht mehr auf die Daten in der Magenta Cloud zugreifen, die ich als Telekom-Sekundär Nutzer angelegt habe. Nach der Anmeldung im Kundencenter mit meinem Account und Auswahl des Magentacloud Service werde ich immer wieder zum Kundencenter zurück geleitet. Eine Anmeldung in der Magnet Cloud App schlägt fehl. Der Zugriff auf alte Shares bringt mir die Fehlermeldung, das ich dazu nicht berechtigt bin.
Ich bitte dringend darum den Zugriff auf diese Daten für meinen Account wieder einzurichten, da meine persönliche Datenablagen auch weiter verwendet werden sollen.
vor 4 Stunden
Inklusivnutzer ? Oje
@cn8
Ich informier die teamies
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vor 4 Stunden
Ja, genau. Falsch ausgedrückt. Inklusivnutzer des Vertrages. Danke.
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von
vor 3 Stunden
Ja, genau. Falsch ausgedrückt. Inklusivnutzer des Vertrages. Danke.
Ich würde an deiner Stelle den Ärger mit inklusivusern nun satt haben und ihn in Freemail umwandeln. Hast du mobile von Telekom ?
Die sind ja nur noch gelitten und können zb kein Mail_M selber kaufen .
@cn8
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Stunden
@cn8 Okay, das ist mir noch nicht unter gekommen - und es liest sich nach "da ist ein Ticket erforderlich". Stimmt die im Profil hinterlegte Rufnummer noch? Falls nicht, aktualisiere sie bitte 1x. Wann passt es bei dir am besten mit einem Telefonat?
Es grüßt Wiebke
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Uneingeloggter Nutzer
von