Kein Zugriff mehr auf mein Postfach

vor 3 Tagen

Bitte um dringende Hilfe! 

Nachdem ich bereits direkt nach der Buchung von Magenta TV vor einem Monat, dass Problem hatte nicht mehr auf mein Postfach zugreifen zu können (Inklusivnutzer), stehe ich nun direkt nach der Kündigung von Magenta TV wieder vor dem Problem. 

Damals konnte mir sehr schnell geholfen werden. Nun zieht es sich leider schon einige Tage und ich warte leider ausgerechnet diese Woche auf extrem wichtige Mails. 

Bitte noch einmal um dringende Hilfe, vielen Dank! 

Letzte Aktivität

vor 3 Tagen

von

Gelöschter Nutzer

66

0

3

    • vor 3 Tagen

      TimF94

      Bitte noch einmal um dringende Hilfe, vielen Dank! 

      Bitte um dringende Hilfe! 

      Nachdem ich bereits direkt nach der Buchung von Magenta TV vor einem Monat, dass Problem hatte nicht mehr auf mein Postfach zugreifen zu können (Inklusivnutzer), stehe ich nun direkt nach der Kündigung von Magenta TV wieder vor dem Problem. 

      Damals konnte mir sehr schnell geholfen werden. Nun zieht es sich leider schon einige Tage und ich warte leider ausgerechnet diese Woche auf extrem wichtige Mails. 

      Bitte noch einmal um dringende Hilfe, vielen Dank! 

      TimF94

      Bitte noch einmal um dringende Hilfe, vielen Dank! 

      Hallo @TimF94 

       

      damit dir ein Teamie helfen kann hinterlege bitte folgende Daten in deinem Profil:

      1. Kundennummer oder 12345678 eintragen
      2. Rückrufnummer
      3. Telefonische Erreichbar (Zeitfenster angeben) im Feld „Weitere Informationen“ sowie die betroffene email Adresse

      Um die Daten in deinem Profil zu hinterlegen klicke oben rechts auf deinen Avatar klicken und wähle meine Einstellungen aus.

      Die Daten können nur von Dir und von Telekom-Mitarbeitern des Teams gesehen werden.
      Datenschutz ist somit  gewährleistet.
      den Button „ Ich erteile die Einwilligung für die Verwendung meiner Daten.“ aktivieren.
      dann Speichern nicht vergessen, und kurz schreiben wenn die Daten hinterlegt sind. 

      für die Legitimation am Telefon die letzten 6 Stellen deiner IBAN bereithalten.

      0

    • vor 3 Tagen

      Erledigt. Danke!

      0

      1

      von

      vor 3 Tagen

      Hallo @TimF94,

       

      es tut mir leid, dass du immer noch auf eine Rückmeldung warten musst.
       
      Da du dich dazu bereits hier gemeldet hast, lass uns den Austausch gerne an dieser Stelle fortsetzen.
       
      Leider können wir die Bearbeitung nicht beschleunigen. Ich habe aber trotzdem noch einmal für dich beim Fachbereich nachgehakt.
       
      Viele Grüße
      Florian

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    Uneingeloggter Nutzer

    von

    Beliebte Tags letzte 7 Tage

    Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...