Bereitstellungstermin vorbei, Techniker war da, nach 21 Uhr geht immer noch nichts

Question

Hallo, Ich hatte heute meinen bereitstellungstermin, ein techniker war auch da, wenn auch nicht bei mir, hat aber wohl etwas geschaltet. Jetzt haben wir es 21:49 Uhr und es geht immer noch gar nichts. Die Link LED leuchtet auch nicht mehrmaliges versuchen den Router neu zu starten oder ihn vom Netz zu trennen haben auch nichts gebracht. Da ich morgen arbeiten muss wieder und morgens nicht telefonieren kann hoffe ich dass mir jemand hier helfen kann da der Chat heute Abend auch nicht funktioniert hat und ich rausgeschmissen wurde und eine Diagnose meiner Leitung wegen Fehler auch nicht machbar war. Vielleicht kann einer mal meinen Anschluss prüfen ob da noch irgendwas nicht in Ordnung ist. Vielen Dank. Dina

Strausenmaker · Answer

@Dina#1104 Ich weiß nicht, ob die heute noch jemand von den Telekom-MA weuiterhelfen kann, aber notwendig dafür wäre es auf jeden Fall, dass du dein PROFIL vervollständigst. Alternativ kannst  du aber auch hier:https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen/anschluss-diagnose?samChecked=truedeine Leitung vorprüfen und auch eine Störungsmeldung absetzen. Heute Abend wird sich da aber auch ziemlich sicher niemand mehr zurück melden. VG

Andrea B. · Answer

Super, das es nun wieder läuft @Dina#1104 Wenn du noch weitere Hilfe oder Unterstützung benötigst, sag einfach Bescheid. Viele Grüße und ein schönes WochenendeAndrea B.

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