Hallo,

bullethead schrieb:
> Ich habe Entertain Comfort / Universal und möchte einen eigenständigen
> Inklusivnutzer anlegen. Das erscheint im Kundencenter so, als wäre es
> kostenlos.

Ist es auch, sh. http://www.t-home.de/dlp/agb/34227.pdf
Zusatzleistungen für den Inklusivnutzer (wie z.B. das eMail-Paket) kann
nur der Hauptnutzer buchen. Dafür gelten dann die entsprechenden
Leistungsbeschreibungen/Preislisten.

Regards
Thomas

Danke Thoams,

dann werde ich das mal aktivieren.

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> bullethead schrieb:
Das erscheint im Kundencenter so, als wäre es
> > kostenlos.
> Thomas__ schrieb:
> Ist es auch, sh. http://www.t-home.de/dlp/agb/34227.pdf
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In diesem Dokument steht, dass die Standardleistungen für den Inklusivnutzer kostenlos zur Verfügung gestellt werden. Das E-Mail-Paket zählt aber zu den Sonderleistungen. Zitat aus der PDF-Datei:

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"Die Deutsche Telekom erbringt ... gegen gesondertes Entgelt, das sich nach der zum Zeitpunkt der Auftragserteilung der zusätzlichen Leistung gültigen Preisliste richtet, folgende zusätzlichen Leistungen:
(...)
2.2 eMail Paket
Es gelten die Leistungsbeschreibung und Preise „eMail Paket“."
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Ich möchte auch gerade eine Weiterleitung für das Postfach meiner Frau (Inklusivbenutzer) einrichten und finde nirgend eine klare Aussage, ob ich für das notwendige E-Mail-Paket extra bezahlen muss (Tarif: Entertain Premium).

Grüße
Gerhard

Moin Gerhard,

Zusatz-leistungen kosten eigentlich immer was extra, Inklusiv-leistungen sind dagegen kostenlos

Inqo schrieb:
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> Zusatz-leistungen kosten eigentlich immer was extra, Inklusiv-leistungen sind dagegen kostenlos ;)

Wenn es doch so einfach wäre, Ingo. Bei den Call&Surf und Entertain-Paketen sind je nach Art (Comfort, Premium) auch bestimmte Zusatzleistungen kostenlos, also sozusagen inklusiv ;-)

Nur leider gibt es nirgends eine vollständige Übersicht. Bei meinem Tarif ist zum Beispiel das E-Mail-Paket kostenlos enthalten. Trifft das aber auch zu, wenn ich 25 Inklusivbenutzer anlege und für jeden ein E-Mail-Paket aktiviere?

Sehr geehrte Kundin,
sehr geehrter Kunde,
"Berliner Bär" (Nickname) schrieb:
> Bei meinem Tarif ist zum Beispiel das E-Mail-Paket kostenlos
> enthalten. Trifft das aber auch zu, wenn ich 25 Inklusivbenutzer
> anlege und für jeden ein E-Mail-Paket aktiviere?
Nein, das E-Mail Paket ist in Ihrem Fall nur für den Hauptbenutzer
inklusiv. Für die Inklusivnutzer muss der Dienst gebucht und bezahlt
werden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr T-Home-Team
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http://forum.t-online.de/ -> Service-Foren
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> > Zusatz-leistungen kosten eigentlich immer was extra,
> > Inklusiv-leistungen sind dagegen kostenlos ;)

> Wenn es doch so einfach wäre, Ingo.

So ist es aber wirklich :)

> Bei den Call&Surf und Entertain-Paketen sind je nach Art (Comfort, Premium) auch bestimmte Zusatzleistungen kostenlos,

nenn mir nur eine Zusatzleistung, die kostenlos sein soll...

> also sozusagen inklusiv ;-)

eben nicht.

> Nur leider gibt es nirgends eine vollständige Übersicht.

http://entertain.eki.t-home.de/offers/premium/

> Bei meinem Tarif ist zum Beispiel das E-Mail-Paket kostenlos enthalten.

genau, "das eMail-Paket" -> wie würde das denn im Plural heißen?

Wenn dieses eMail-Paket für jeden Inklusivnutzer inklusive wäre, wozu dann noch ein eMail-Paket vermarkten?

> Trifft das aber auch zu, wenn ich 25 Inklusivbenutzer anlege und
> für jeden ein E-Mail-Paket aktiviere?

Nein, das eMail-Paket gilt nur für die Haupt-eMail-Adresse.

Inqo schrieb:
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> > Bei den Call&Surf und Entertain-Paketen sind je nach Art (Comfort, Premium)
> auch bestimmte Zusatzleistungen kostenlos,
>
> nenn mir nur eine Zusatzleistung, die kostenlos sein soll...

Eine Zusatzleistung ist natürlich nie kostenlos, aber bestimmte Leistungsmerkmale sind eben bei dem einen Tarif Zusattzleistung und beim anderen inklusiv.

> > Nur leider gibt es nirgends eine vollständige Übersicht.
>
> http://entertain.eki.t-home.de/offers/premium/

Danke, habe inzwischen diese Seite gefunden:
http://entertain.eki.t-home.de/offers/compare/

> Nein, das eMail-Paket gilt nur für die Haupt-eMail-Adresse.
Ich frage mich nur, warum man erst ein Forum bemühen muss, um diese Information zu bekommen. Das gehört ins Kundencenter. Es ist doch ein Unding, dass ich etwas bestelle und im unklaren gelassen werde, ob das nun kostet oder nicht.

Grüße
Gerhard

Jetzt muss ich (als Neu-User) nochmal dumm fragen. Das gilt doch aber nur für das normale Call & Surf Paket. Im Pluspaket müssten Inklusivnutzer doch kostenfrei enthalten sein, weil doch 25 Postfächer im Leistungsumfang sind. Laut Hilfecenter sind zum Anlegen weiterer Postfächer Inklusivnutzer anzulegen.

Leider laufe ich da derzeit immer in einen Fehler (ein Dienst "Mediencenter für Inklusivnutzer" fehlt - keine Ahnung, wo ich den finde - im Mediencenter habe ich mich zumindest angemeldet) :S

Hallo KlausHi,

> Jetzt muss ich (als Neu-User) nochmal dumm fragen. Das gilt doch aber nur für
> das normale Call & Surf Paket. Im Pluspaket müssten Inklusivnutzer doch
> kostenfrei enthalten sein, weil doch 25 Postfächer im Leistungsumfang sind.

| Nutzungsvoraussetzung ist ein bestehendes Vertragsverhältnis über
| einen T-Home Internet-Zugangstarif bei der Deutschen Telekom.

"Inklusivnutzer" ist quasi Standard ;)

|> Laut Hilfecenter sind zum Anlegen weiterer Postfächer Inklusivnutzer
> anzulegen.
>
> Leider laufe ich da derzeit immer in einen Fehler (ein Dienst "Mediencenter für
> Inklusivnutzer" fehlt - keine Ahnung, wo ich den finde - im Mediencenter habe
> ich mich zumindest angemeldet) :S

guckst Du hier:
http://foren.t-online.de/foren/read.php?316,3650475,3650493#msg-3650493