Kostenloses Freemail, dennoch Abbuchung
vor einem Jahr
Hallo an Alle, habe von Telekom auf anderen Anbieter ( wg Glasfaser) gewechselt und bei der Telekom Kündigung das KOSTENLOSE Freemail Angebot genutzt. Nun werden mir 7,34€ abgebucht. Was ist falsch gelaufen, was kann ich tun, was müssen ggf andere tun?
Danke für jede Hilfe
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vor einem Jahr
was steht denn auf der Rechnung ?
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vor einem Jahr
@Frank Nürnberger Einfach-Freemail ist wie der Name sagt, kostenlos. Hängt da evtl. noch ein Erweiterungspaket wie Mail M dran?
Wie auch immer, Details findest Du auf der Rechnung, die einzelnen Positionen kannst Du ja gerne mal hier posten, falls noch Fragen sind.
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vor einem Jahr
Nun werden mir 7,34€ abgebucht. Was ist falsch gelaufen, was kann ich tun, was müssen ggf andere tun?
Welches Mail-Paket der Telekom kostet die 7,34 € (netto oder brutto?)? Freemail kostet nichts extra, das Mail S was Zuhause Kunden dabei haben auch nicht und das Mail M wohl 4.95 € brutto.
Also was ist das genau für eine Position auf deiner Rechnung?
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Antwort
von
vor einem Jahr
Guten Morgen @Frank Nürnberger,
eine detaillierte Aufschlüsselung der Kosten, teilen wir dir per Rechnung mit. Hast du dir diese schon einmal eim Detail angeschaut?
Viele Grüße
Heike B.
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